攀奇重视客户服务。1，在售前：攀奇安排专业的销售顾问，与客户耐沟通，深入挖掘用户的内在需求，帮助用户进行长期的产品规划，给客户提出具有性价比的产品购买建议；2，在售后：在产品交接后，攀奇将为客户安排一个专属的客服顾问，来帮助用户及时跟踪设备的状态，并及时提醒客户对产品进行必要的保养，保证产品的正常、高效运营。
2015年5月，河南攀奇重工被当地政府评选为“创新性试点企业”，鼓励企业在已有的生产线与生产工艺上，进行独立创新，提升各类专利申报数量，全面提升地区工业水平的科技含量。攀奇获得了 政府的鼓励后，积极学习现先进的科学知识，加强与研发机构的沟通交流，共同提升进步。
自动废纸打包机 维修，**，攀奇为了进一步减少人工，在打包机的高端系列产品上，安装了物料探测装置，人工只需要将物料放在对应的识别区域即可，不需要再进行整理，设备在工作时会自动甄别物料所在位置，主动将物料吸附在打包功能范围内，进入到打包程序，人工可直接在出口来检测生产状态即可。
剪切机的控制方法逐步从电机械控制、汽液控制向计算机可编制程序控制，逐步实现自动化。控制方式的变化逐步提升剪切机整体的剪切精度，尤其是计算机系统的引入，极大提升了剪切机的在整体生产线上的运用。依据剪切方法与结构配置的不同，剪切机可分为平行刀片剪切机、斜刀片剪切机，圆盘式剪切机与飞剪机。无论是那种器械，都旨在提升剪切机整体的剪切精度与生产效率，降低故障率，保证设备的持久运行。
机械设备与其他产品不同，销售人员对产品的了解很大程度影响了客户对产品的认知与后续的消费决策。由此出发，攀奇在2018年9月，举行产品营销技能大赛，比赛共分三个阶段，**阶段是对产品的认知了解程度测试，主要检测对普通产品知识的了解程度；第二阶段是对产品卖点的把控；第三阶段为自由发挥阶段，由评委设定某个场景，由销售人员陈述或以问答方式进行销售。
攀奇科技承诺只为用户提供高质量的产品，奉行“只争朝夕、细节做起”的企业精神，瞄准行业标杆，以积极的心态、不言败的自信、百折不挠的勇气，脚踏实地，不断进取。在经过漫长的成长期后，攀奇又站在了企业发展的拐点，将朝着“自动化”“智能化”方向发展，可以想见，未来还有更多的挑战，但是攀奇人将在“成就攀奇人事业梦想”的引领下，不断进度，开拓创新。
通过客户回访，攀奇了解到客户在选购机械产品时，注重产品维修与配件选取，希望在后续的使用中能快速购买到相应耗材。由此出发，攀奇制定了终身维修策略，无论是维修设备还是购买耗材都可以与攀奇联系。在保修期内的产品攀奇将承担免费维修、免费更换零件的服务。超过保修期的产品，可以以成本价购买耗材与配件。
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