通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
三元打包机 反转，再次，攀奇在高端的打包机上，使用了安全报警系统。故名思域，安全报警系统是对设备存在的潜在安全问题进行提前报警，避免造成设备、人员的真实损失。攀奇使用的安全报警装置主要针对人员操作不当，或者没有对产品定期维护导致的设备突发故障，例如操作失误导致的设备无法运行，电源供电不足，电压不稳，设备在运行中人员进入了危险范围等情况。
徐州瑞马科宝金属制品有限公司是一家主营热镀锌的厂家，在它的生产中要与多种金属制品、铁件打交道，剩下的零散的金属块、金淑头，或者类型较大的无法使用金属废弃物，在厂区中占据着不小的位置为了更有效的利用厂区空间， 瑞马科宝购买了攀奇的Y81-125型金属压块机、全自动剪切机等设备，将废弃金属制品加工后统一处理，三元打包机 反转。
设备在使用中出现故障应如何解决？当设备在运行中出现故障时，攀奇建议客户先关闭设备暂停生产，可拨打攀奇的服务热线，向客户描述清楚故障出现的情况，如果只是操作问题，服务经理会指导客户进行正确的操作；如果客户经理判定是设备配件的损坏，需要工程师上门维修时，则会与客户沟通具体的上门时间。
攀奇结合客户建议，对原有的全自动打包机进行优化，主要针对打包机使用过程中出现的各类故障和误操作。在本次优化研发中，攀奇在触控面板新增了错误数字代码，当错误出现，通过数字代码即可了解是哪个环节出问题，方便维修与故障排除；在打包中，当熔接的冷却时间不足就进行下一步操作时候，设备发出报警音进行提示，以防出现打包不牢或工人受伤的情况；在电子空间部分，增加了马达控制器，当电池超负荷工作时候，即可报警用来保护马达。
河南攀奇跟随中国再生资源回收利用协会会长到安徽合肥进行企业考察。攀奇科技主要考察了农业企业的发酵车间、加工车间与仓储中心，在参观途中，攀奇刘总与企业高层进行了深入的探讨与交流，攀奇向企业建议，可以使用全自动打包机，对饲料类物资进行打包处理，包装后的饲料会通过自然发酵，获得更有助于动物成长的塑料。通过各类饲料的回收与打包，提高仓储效率，实现了畜禽粪污资源化利用，改善农村生态环境，促进现代农业绿色发展。
攀奇2.0的文化手册中，共分职业素养与职业心态两个部分，21个环节对员工行为进行引导。职业素养是每个员工参与企业经营活动的行为准则，是攀奇经营多年提炼出的企业文化的精髓，攀奇要求每个攀奇人主动规范自己的职业行为，持续提升自身的职业能力与专业技能，持续为企业创造价值。
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