通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
攀奇重工的移动牧草打包机具有独特的产品特点。1，使用该产品可不用再建青贮池，打包后的饲料只要能存放在适宜的场所中即可。2，可移动作业。该设备有4-5个轮子，可依据实际的使用情况随时进行移动，使用范围大大提升。3，使用柴油作为设备的基础动力，使用的柴油有限，且燃烧充分的情况下，动力充足。柴油的成本也低廉。
攀奇在全国各地都有维修网点，只要设备出现问题，可及时与攀奇联系，攀奇将尽快安排维修人员上门处理。湖南某垃圾回收站张经理，对攀奇的售后服务提出了表扬。由于操作人员的操作失误，导致设备无法正常使用，又需要当天交付处理好的垃圾块，张经理十分着急。攀奇在了解到情况后，就近为客户分配了维修顾问，在12小时内为客户解决了问题，也避免违约导致的赔付。
当打滑片或紧固皮带有油时，极易导致查打包机不自动切带，需要人工及时清理。同时打包机不进行切带时也应检查以下三种情况。检查中刀轴是否有破裂或者磨损，以及管销是否有断裂的情况，如果存在应及时进行更换；检查拉力是否适当，过紧和过松的拉力，不仅会对设备造成无必要是损耗，也会导致不自动切带的问题。**应检查传送皮带是不是过送，导致刀片在剪切时候，无法用上压力。
攀奇剪切机注意事项三。5，在机器运行时候，操作人员或无关人员不得用手或者身体部位触碰设备的运动部位，尤其不能按压材料箱内的的剪切材料，这种按压极易导致身体损伤。6，在保养方便，如果剪切机本身没有配备自动润滑装置，就需要人工定期对产品进行润滑。润滑不够的产品，轻则出现设备运转不流畅，重则导致机器无法工作，或部分配件无法使用。
上海有为打包机地址，2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
上海有为打包机地址，攀奇针对每个岗位的特点，制定了不同的职业发展路径，针对新老员工制定了不同程度的培训计划，使每个员工都能有所提升。在创新能力培养方面，针对新员工攀奇着力在教授客观的产品与行业知识，说明产品发展的趋势与走向，让新员工发挥自己的想象力与创造力，能够没有束缚的去思考。新员工以其全新的思路与视角，为攀奇团队输入新的血液。
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