2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
十五年来攀奇重工始终坚持在再生产资源设备行业深耕，坚持不懈完善打包机、剪切机等主流设备，为众多下游企业企业了便利的生产条件，为企业提升效率提供了基础的设备保证；同时，攀奇也坚持以市场为导向，积极拓展市场需求的新产品、新功能，并加入计算机、互联网要素，不断丰富产品结构。
打包机经常发生故障部位有，张紧器和熔接故障张紧器发生的故障主要有以下三个：1，张紧器无法启动排除没电等操作失误的情况除外，一般张紧器无法启动都是由于马达摩擦力太大导致的，一般就是马达内有异物或者是润滑不够导致的在遇到这种情况时候，可以先向马达内滴几滴润滑油，检查运行情况，如仍不能运行，则需要对设备进行维修，撕碎机的用在哪里。
青海省民和县某个回收站在经过多家企业的实地考察后，在2020年购买了攀奇重工的打包机设备。该企业老板透露，买这台打包机还经过了忐忑的过程，一开始选择了一个小厂家，订购了7000多的打包机，虽然对价格有疑问，但最终还是进行了购买，谁知产品质量不过关，使用不到半年，机器就无法正常打包，致使不得不暂时停工，等待产品维修。
攀奇剪切机注意事项三5，在机器运行时候，操作人员或无关人员不得用手或者身体部位触碰设备的运动部位，尤其不能按压材料箱内的的剪切材料，这种按压极易导致身体损伤6，在保养方便，如果剪切机本身没有配备自动润滑装置，就需要人工定期对产品进行润滑润滑不够的产品，轻则出现设备运转不流畅，重则导致机器无法工作，或部分配件无法使用，撕碎机的用在哪里。
用户需要的正是我们要全力打造的，用户满意正是我们毕生追求的。多年来，攀奇人不断创新、开拓进取、超越自我，始终坚持“发展才是硬道理，以品质打造品牌，以服务提高品牌”的服务理念，不断创新，不断进步。攀奇人发挥工匠精神，追求研发的精雕细琢，产品的精益求精，追求服务的深入人心，一刻不停的向**品牌迈进。
凭借过硬的产品质量与完善的售后服务，攀奇已经与近万客户达成了合作意向，或完成了合作，获得了多数客户的好评。攀奇也安排客服人员一一收集对攀奇的意见和建议，积极优化或改进客户服务中出现的问题，真诚热忱服务态度也赢得了客户的理解与认可，收获了客户的信任与支持。攀奇将始终秉承初心，继续进步。
攀奇重工为客户提供定制化的产品服务。经过多年的发展，攀奇重工的产品线已覆盖再生资源行业的所有品类，这为攀奇全套生产线服务的提供奠定了坚实的基础。攀奇的销售人员与工程师，会依据客户要处理产品的材质、日处理产品数量、使用环境等因素综合考虑，为客户定制符合企业生产特点的处理线路，在保证持续生产的情况下，降低生产成本。
2019年5月13日，构架市场监督管理局推荐国家标准《绿色包装评价方法与准则》，提出“绿色包装”的内涵。攀奇深入学习了方法与准则，并提出在对生态环境危害最小的同时尽可能减少能源消耗的包装。攀奇研发新的打包材料时，融入“全生命周期”的理念，并对包装材料选择进行进一步的优化，优先使用可重复使用、可回收利用可降解的包装材料。攀奇将始终紧跟总书记垃圾分类处理的建议，并研发对应的压块机、打包机与剪切机。
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