2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
攀奇的多个产品都通过的了国家标准的检测，并凭借优质的产品质量获得了客户的好评。酒香还怕巷子深，产品的好不能只靠生产者自己说，更多要靠客户评价。在数十年的发展中，攀奇非常重视客户对产品的评价，并把客户反馈的产品问题作为产品优化主要记录点，认真讨论客户真实的内在需求，并将需求以合理的方式输出成为切实可用的产品功能。
购买了攀奇的产品，是否提供配件与售后服务类服务？攀奇从建厂之初就开始为客户提供售后服务了，从一开始的培训，到后来的主动提醒、主动上门，目前已经成为了攀奇核心服务之一。对于购买设备后的配件、耗材问题，如果是设备维修中的出现的，会由上门维修的师傅处理，客户只需支付更换配件的费用即可。
上海实行垃圾分类后，从垃圾再生资源的角度出发，倡导各类垃圾回收站将有利用价值的产品简单处理后再进行二次生产。经过简单打包处理的垃圾，还可以再次销售到回收厂家进行再利用。从垃圾变成产品，又为回收站开辟了一条营收路径。上海众多回收站已经纷纷响应，积极购买再生资源处理设备。
攀奇结合客户建议，对原有的全自动打包机进行优化，主要针对打包机使用过程中出现的各类故障和误操作在本次优化研发中，攀奇在触控面板新增了错误数字代码，当错误出现，通过数字代码即可了解是哪个环节出问题，方便维修与故障排除；在打包中，当熔接的冷却时间不足就进行下一步操作时候，设备发出报警音进行提示，以防出现打包不牢或工人受伤的情况；在电子空间部分，增加了马达控制器，当电池超负荷工作时候，即可报警用来保护马达，剪铁机上的油封怎么换。
作为再生资源行业设备制造企业，攀奇始终将党和国家的领导作为企业的主要发展方向，不遗余力的响应国家的号召，平衡好企业短期利益与长期利益的关系，着力提升科技水平，不断增强产品质量，发展企业核心竞争力，并始终立足企业，承担起企业应有的社会责任，为社会做贡献，更为祖国的青山绿水做贡献，剪铁机上的油封怎么换。
精益求精、匠心独造的攀奇精神不仅仅体现在企业经营中，更体现在产品品质的把控上。攀奇要求不能有一个不合格、不完美的产品交付到客户手上，不能有一个瑕疵品出厂。为此攀奇设立了多个奖励或监督规则，规范员工生产行为。攀奇还设立了多重质检政策，每个产品要经过随机质检人员的多次检测，确认无误后方能出场。
攀奇打包机在畜牧业中有非常广泛的用途。主要用户畜牧业饲草的青储、干储。既可以节省储存饲料的时间，在密封后又可以进行发酵，产生各类益生菌、有益菌、乳酸菌、蛋白等物质，是饲料在喂养过程中，家畜能更易吸收，提成2%的成长率。同时打包机还可以有效节省运输过程中所占用的空间，提高单次运输的数量，以降低运输成本，减轻劳动强度。攀奇打包机实实在在的给畜牧业类企业带来了经济效益，是各类养殖企业必备的机械。
除了注重企业的研发实力，攀奇科技更加注重客户服务与互动。攀奇在创立之初就组建专业的客户服务团队，建立客户服务标准化流程、客户维保流程与客户跟进流程，保证客户在售前、售中、售后都可以享受贴心的服务。同时建立客户维护机制，只要与攀奇进行合作的企业，攀奇都会提供无条件的支持与帮助，为客户解决生产中设备出现的各种问题以及过保后配件、损耗件的购买与维修问题，让客户永无后顾之忧，放心使用。
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