2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
攀奇重视客户服务1，在售前：攀奇安排专业的销售顾问，与客户耐沟通，深入挖掘用户的内在需求，帮助用户进行长期的产品规划，给客户提出具有性价比的产品购买建议；2，在售后：在产品交接后，攀奇将为客户安排一个专属的客服顾问，来帮助用户及时跟踪设备的状态，并及时提醒客户对产品进行必要的保养，保证产品的正常、高效运营，鳄鱼式剪切机突然不动的原因。
在打包机使用前期，如果出现融合不完整， 或没有彻底融合的情况，可能是气压不足或者是进气口太小，没有足够的资源支撑完全熔接。这时候可以调整气压，或者是更换大的气管来解决。如果是已经长期使用的设备，逐渐出现熔接不完整的情况，大概率是气管中有了杂质沉淀，影响了空气进入，或者是需要对管道内部进行清洁。
河南鑫盛机械设备有限公司在2016年5月购入多台全自动打包机在攀奇**出品的全自动打包机上，攀奇优化了冷却系统功能，客户不仅可以选择常用的水冷与风冷，也可以使用工业空调制冷的方式进行冷却工业空调制冷是攀奇在打包机制冷装置方面的**的科技成果，他使设备的使用没有限制，鳄鱼式剪切机突然不动的原因。
在攀奇的龙门剪切机上，创新性的引进了手动液压泵的给油系统，可以直接为设备的各个环节进行设备的润滑，不需要客户在特意针对润滑部分对设备进行维护，极大的解决了设备维护导致的停产停工，可以保证设备能够长时间运转。该给油系统的使用中，只需要人工定时添加润滑油即可，简单方便。
在建厂之初，攀奇只是一个制造简单剪切机的企业，经过将近20年的努力，攀奇已经成为了可以生产全自动剪切机、各类液压打包机等设备的高技术企业，员工人数超过500，科研人数超过200人。攀奇人始终坚持“以经济求精的制造工艺，打造**的再生资源处理设备”企业。攀奇人抱着这个理想，秉承“只争朝夕、细节做起”的企业精神，瞄准行业标杆，以积极的心态不断耕耘，不断奋进。
攀奇重视企业员工的生命与身体安全，将安全生产视作企业发展的**要务。为了安全生产的思想能深入每个攀奇人的心中，攀奇定期对所有员工进行安全生产的培训与教育，并针对不同工种，尤其是生产线上的员工进行分类的安全操作指导，印制安全生产指南手册，并设置安全检查员岗位，巡视检查。
攀奇重工在产品研发中，重视产品与前后环节设备的融合性、适用性。攀奇的各类产品都参考了行业标准，使攀奇各个型号的产品都能有效与其他品牌前后环节的产品相适配。例如在剪切机序列设备可在前面环节配备压块机，也可以在后续环节配备打包机，使生产可形成一整条生产链，提升整体的生产效率。
除了积极发展外，攀奇科技还主动承担社会责任，投资2000万元建立小学教学楼、老年人活动中心；每年出资30万元用于丰富老年人业余生活。因此攀奇也获得了：慈善捐助特别贡献奖”“第三届工业行业突出贡献奖”，“支持教育发展先进单位等荣誉称号。2002年，攀奇科技参与中原国际白银城项目，并举行开工仪式。同年攀奇与万阳集团签订战略合作协议，并重新组建了万阳绿色能源公司。2004年，集团公司以1773万元的营业收入位居中国民营企业500强第403位，中国民营企业制造业500强第221位，推动了中国民营企业的发展，为中国经济的腾飞做出突出贡献。
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