2019年6月,攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛,用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼,获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性,始终将客户客服放在重要位置,重视客户反馈,为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位,对客户提出的建议重点改进。
产品质量是企业的灵魂攀奇自成立之初就将产品控制作为最主要的坚持标准之一,不允许任何一台质量不达标的产品流出厂区为此,攀奇逐步加强了质检体系,除了正规的出厂前检测外,也将检测放在了流水生产线中攀奇在每个生产环节都安排了质检员对产品进行抽检,不合格的产品将追溯产品生产员工责任,打包机怎么使用视频。
市场上绝大部分的剪切机都是由机器主体架构、液压缸、液压泵及操作类系统等组成普通的剪切机都是通过上料箱上料,由输送机送到刀口位置,再由剪切机剪切,一般送料的速度应该与剪切的速度相匹配,送料速度可以通过调节电机速度进行调整在进行大型废料的剪切时候,无法通过刀口,一般都需要先将大型废料挤压成块,再进行剪切因此攀奇在料箱的两侧都装备了挤压油缸,尤其是报废汽车等废料的处理,打包机怎么使用视频。
攀奇在全国各地都有维修网点,只要设备出现问题,可及时与攀奇联系,攀奇将尽快安排维修人员上门处理。湖南某垃圾回收站张经理,对攀奇的售后服务提出了表扬。由于操作人员的操作失误,导致设备无法正常使用,又需要当天交付处理好的垃圾块,张经理十分着急。攀奇在了解到情况后,就近为客户分配了维修顾问,在12小时内为客户解决了问题,也避免违约导致的赔付。
攀奇结合客户建议,对原有的全自动打包机进行优化,主要针对打包机使用过程中出现的各类故障和误操作。在本次优化研发中,攀奇在触控面板新增了错误数字代码,当错误出现,通过数字代码即可了解是哪个环节出问题,方便维修与故障排除;在打包中,当熔接的冷却时间不足就进行下一步操作时候,设备发出报警音进行提示,以防出现打包不牢或工人受伤的情况;在电子空间部分,增加了马达控制器,当电池超负荷工作时候,即可报警用来保护马达。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,经过十年的发展、完善与累积,攀奇科技不断规范研发、生产、销售、服务流程,建立了规范的市场运作,同时对内部运作进行制度化、人性化管理,提升企业凝聚力、向心力。坚持创新、不断进步、推陈出新、勇敢向前!河南攀奇将始终致力于再生产资源行业的发展与进步,促进企业绿色转型,推动国家环保事业的发展。
河南攀奇重工科技有限公司与2000年成立,主要从事再生资源处理行业再生设备的业务,目前已经发展包括研发、生产、销售、服务为一体的综合服务企业。攀奇已经形成以剪切机、打包机为主,以分拣设备、压块设备等覆盖再生资源处理行业所有品类以及环保设备的部分产品。
攀奇针对不同客户的不同打包需求,生产了可打包多种尺寸的设备,从700*800到1100*1300,客户可依据需处理产品的材质进行选择。攀奇的各类尺寸的打包,每个包块的密度都在400-500kg/m³之间,既保证了每个包块的重量,也保证了每个包块的体积不会过大。在后续的运输中,包块的一致性、重量的一致性为后续的仓储、运输提供了便利。
2015年3月,攀奇全自动打包机获得了科技进步三等奖。这是攀奇创新性产品获得的又一个省级奖项。随后攀奇召开了全自动打包机的发布会,为客户详细介绍了全自动打包机的特色功能,适用场景以及价格。到场参与的客户与媒体朋友都对该产品充满了期待,纷纷围在产品前参观产品的生产流程与生产范围,甚至有客户当场签订了销售合同。
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