2019年6月,攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛,用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼,获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性,始终将客户客服放在重要位置,重视客户反馈,为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位,对客户提出的建议重点改进。
攀奇重视客户服务。1,在售前:攀奇安排专业的销售顾问,与客户耐沟通,深入挖掘用户的内在需求,帮助用户进行长期的产品规划,给客户提出具有性价比的产品购买建议;2,在售后:在产品交接后,攀奇将为客户安排一个专属的客服顾问,来帮助用户及时跟踪设备的状态,并及时提醒客户对产品进行必要的保养,保证产品的正常、高效运营。
纸箱子打包机挣钱吗,打包机是将各类外形规范的物品加固包装物品设备,可以有效预防物品在运输过程中,因为包装不严导致的散落问题,同时也会使物品包装更加整齐美观通常打包机由,送、退带模块,连接装置,切断装置、传动系统与各类轨道所组成的攀奇科技一般会依据客户需要打包的物料推荐使用的包装物料,从而推荐客户最为合适的打包机机机型,纸箱子打包机挣钱吗。
作为每个钢铁企业都要使用到的工具,全自动液压剪切机是攀奇重点研发的产品系列。攀奇对曾经购买全自动液压剪切机的安阳钢铁集团有限公司进行回访。安阳钢铁集团生产部主任在接受攀奇售后回访人员后表示,全自动液压剪切机非常符合他们的产品需求,每个小时就可以打包5吨的废料,每个包块有60公斤,同时包块也非常整齐,再加上操作简单,基本上只需要一人设置好后,查看进度即可,不需要过多人员参与,极大的节约了人力成本,是提升生产效率,有效降低成本的不二法宝。攀奇在与安阳钢铁公司合作的基础上积极研发具有创新性的废旧金属回收流程、设备与工艺,是产品更加符合大型钢铁企业在废旧金属回收方面的市场需求。
鳄鱼剪切机是攀奇剪切机系列中,主要针对废旧板材、棒材以及可压缩处理成板材、棒材的各类金属类产品的设备,与龙门剪切机相比,鳄鱼剪切机主要针对产品强度更低,形状相对可控的金属类产品,应用范围及场景相对更为广泛。同时,考虑到鳄鱼剪切机的使用几率更高的问题,在配件选择上,攀奇重工选择了耐磨度更好的配件,使该产品具有超长续航的特点。
攀奇作为负责任的大公司,对自己的产品质量非常有信心,客户在攀奇购买的所有产品都可以到各个检测机构进行检测,如果发现不合格,攀奇将进行十倍的赔付。攀奇实行多个环节多次检测的机制,出厂随机抽检,对不合格产品的不合格的部分,攀奇将追求到责任人进行相应的处罚。
攀奇从企业设立之初就将产品的研发作为企业核心竞争力形成核心要点。团队的研发实力决定了企业的研发能力,也决定了企业产品的核心竞争力。攀奇将研发团队作为核心团队进行建设,针对不同产品线招聘不同的专业研发人员,同时通过机械生产的专家对产品进行整体把握,保证攀奇产品质量。
攀奇重工为客户提供定制化的产品服务。经过多年的发展,攀奇重工的产品线已覆盖再生资源行业的所有品类,这为攀奇全套生产线服务的提供奠定了坚实的基础。攀奇的销售人员与工程师,会依据客户要处理产品的材质、日处理产品数量、使用环境等因素综合考虑,为客户定制符合企业生产特点的处理线路,在保证持续生产的情况下,降低生产成本。
依据市政府关于提升行政服务中心建设的意见,攀奇充分发挥自身优势,深化“两集中、两到位”的管理思想,着重在提升服务质量、服务效率、服务水平,全面提升服务效能。针对集团公司管理思想与要求,攀奇客户服务部建立服务指南与客户追踪体系,规范每个服务人员的服务标准,同时对每个服务过的客户进行随机回访抽检。
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