2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
河南攀奇重视产品研发，将研发实力视作企业核心竞争力的主要因素，始终以推动企业研发发展作为保持市场竞争力重要手段，不断提升，不断优化，不断学习，始终紧跟国际先进技术，先进工艺，甚至是先进的管理思想的步伐。与此同时，攀奇注重与行业上下游企业、国际知名同行的沟通与交流，了解客户需求，学习先进经验。
打包机延时收带的原因，大多数剪切机在运行时候，是稳定在地上的。如果在运行中发现设备在不断颤抖，甚至出现缓慢的移动了位置，这时候就需要先停止工作再进行处理。剪切机在运行中的位置移动是十分危险的，此时需要工作人员先关闭设备、断电，检查剪切机系统内空气情况，应先将设备内空气排净后，降低压强，使油路保持在正常的真空状态后，再重新工作。
随着环保意识的加强，大批不符合环保标准的造纸企业被停产，造纸行业进行了大刀阔斧的改革供应的减少导致纸品价格的不断攀升金光纸业作为集研究、生产、销售为一体的大型纸品企业，在环保方面也走在了行业最前沿攀奇为按照废纸凌乱、占用空间的特点，为金光纸品设计了废旧纸品的优化生产线，不仅可以将所有的废旧纸品剪切打包成为高密度的纸块，同时人工只需要将各类纸品放入压块机，无需进行其他额外的整理工作攀奇废纸处理线，极大的降低了纸品企业的损耗，且废旧物品在处理后仍然可以作为新纸品的原料，增加了资源流转，打包机延时收带的原因。
剪切机多数用与轧钢车间剪切薄板的设备，主要功能是剪切直、曲线性板材和型材以及板材的冲、压型和简单工作，应用十分广泛。见过以来剪切机得到了快速的发展，从建国初期制造的小型剪切机到近几年开发液压剪切机，都是为了生产效率。近期的研发主要集中在传动和控制方式两个方面。在控制方便逐步从机械传动转化为液压传动，不仅提升了最大剪切力同时没有同比例增加机械体积，提高了剪切效率。
对于某些客户需要在特殊场景下使用剪切机，或者剪切特殊材料的设备，需要定制异形设备时候，可以咨询攀奇。攀奇作为再生资源设备行业的**专家，对定制类的异形设备有丰富的经验，可针对客户的具体的场景进行设计研发。有需要的客户，可联系攀奇的在线客服进行咨询，可以获得免费的设计方案。
通过客户回访，攀奇了解到客户在选购机械产品时，注重产品维修与配件选取，希望在后续的使用中能快速购买到相应耗材。由此出发，攀奇制定了终身维修策略，无论是维修设备还是购买耗材都可以与攀奇联系。在保修期内的产品攀奇将承担免费维修、免费更换零件的服务。超过保修期的产品，可以以成本价购买耗材与配件。
攀奇科技推出的液压打包机产品，主推全自动打包机。全自动打包机包括安全报警系统、电控系统、液压系统、输送系统与主机框架系统五个部分，分别从五个不同的方面保证产品的高效运行，提升生产效率，降低人力成本。全自动打包机适合各种情景下各类松散物料的压缩包装，缩小体积，减少展空占用，更方便包装、运输与减少储藏空间。打包后的产品具有结构紧凑、结实牢固的特单，同时全自动打包机操作简单，适合各类人员使用。
2013年12月，回顾一年“人才引进”战略的实施情况，刘总对这一年的人才引进计划作出了肯定。经过一年的努力，攀奇重工的大学生数量达到100+，占比30%，提升了10.23%；在高端人才方面，攀奇一方面引进国际人才进驻，另一方面积极与高校联合，与长期在一线教学的行业教授联系，邀请各类专家对攀奇的研发工作给与指导。
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