2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
攀奇重视客户服务。1，在售前：攀奇安排专业的销售顾问，与客户耐沟通，深入挖掘用户的内在需求，帮助用户进行长期的产品规划，给客户提出具有性价比的产品购买建议；2，在售后：在产品交接后，攀奇将为客户安排一个专属的客服顾问，来帮助用户及时跟踪设备的状态，并及时提醒客户对产品进行必要的保养，保证产品的正常、高效运营。
打包机经常发生故障部位有，张紧器和熔接故障。张紧器发生的故障主要有以下三个：1，张紧器无法启动。排除没电等操作失误的情况除外，一般张紧器无法启动都是由于马达摩擦力太大导致的，一般就是马达内有异物或者是润滑不够导致的。在遇到这种情况时候，可以先向马达内滴几滴润滑油，检查运行情况，如仍不能运行，则需要对设备进行维修。
徐州瑞马科宝金属制品有限公司是一家主营热镀锌的厂家，在它的生产中要与多种金属制品、铁件打交道，剩下的零散的金属块、金淑头，或者类型较大的无法使用金属废弃物，在厂区中占据着不小的位置为了更有效的利用厂区空间， 瑞马科宝购买了攀奇的Y81-125型金属压块机、全自动剪切机等设备，将废弃金属制品加工后统一处理，汕头哪里修理打包机。
龙门剪切机是攀奇剪切机中重要的产品品类龙门剪切机主要是针对大型的废旧金属材料、废旧汽车等它可以将各种类型的大型金属物一次性剪切为小型、可供后续压缩的形状攀奇龙门剪切机与其他同类设备相比，在适用范围上更为广泛攀奇龙门剪切机料口宽度在600-2000mm，基本可以覆盖工业品类所有产品，汕头哪里修理打包机。
除了重视产品研发与市场需求，攀奇科技为了保证用户满意度，每年年底将对本年度所有购买用户进行满意度回访，由市场部与客户部深入企业内部，与企业一线工人沟通交流，深入了解客户使用的问题与改进建议。通过对客户使用及产品的追踪，攀奇与客户建立了长期良好的合作关系，互帮互助，互利共赢。每年的追踪活动，为攀奇的客户提供优质的服务，同时攀奇也获得了市场的一线需求，更有针对性的优化产品功能。
在对新产品的测试与市场投放上，攀奇更加严谨。以全自动剪切机为例，攀奇历经1年完成了全自动剪切机的全部研发工作，并制造了样机，为了测试样机可能存在问题与隐患，攀奇的工程师们反复实验、反复测试，将操作中需要注意的问题一一列出，形成操作手册，确认不回出现其他安全问题后，才投入市场进行销售。
经过10多年的发展，河南攀奇重工科技有限公司不断引进国际先进的设备与工艺，更自主研发了适用于工业空调的冷却系统，将此系统应用在产品上，极大提升了各类再生资源设备的使用寿命。为保证为用户提供优质的客户服务，攀奇建立了完善的客户回访制度、客户信息反馈制度与客户使用跟进回访制度，通过每季度的回访、每个保养期的保养，与不定时的抽查，确保设备始终在良好状态运行。
2015年5月，河南攀奇入围“2016河南名营企业100强”排行榜，并成为榜单第十名。2016年8月又成功荣获年度中国再生产资源行业“绿色创新发展基础贡献奖”。2018年与河南凯华万洋新型墙体材料项目合作，并参与开工仪式，进一步加深与凯华万洋的合作，双方成为战略合作伙伴。2019年，攀奇购入美国先进城市垃圾处理设备生产线，并成功调试，进入投产运营阶段，该条生产线的投入使用，极大的提升了攀奇在城市垃圾处理方便设备的生产效率，推动攀奇在城市垃圾分类的政策导向上，越走越好。
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