2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
产品质量是企业的灵魂。攀奇自成立之初就将产品控制作为最主要的坚持标准之一，不允许任何一台质量不达标的产品流出厂区。为此，攀奇逐步加强了质检体系，除了正规的出厂前检测外，也将检测放在了流水生产线中。攀奇在每个生产环节都安排了质检员对产品进行抽检，不合格的产品将追溯产品生产员工责任。
当打滑片或紧固皮带有油时，极易导致查打包机不自动切带，需要人工及时清理。同时打包机不进行切带时也应检查以下三种情况。检查中刀轴是否有破裂或者磨损，以及管销是否有断裂的情况，如果存在应及时进行更换；检查拉力是否适当，过紧和过松的拉力，不仅会对设备造成无必要是损耗，也会导致不自动切带的问题。**应检查传送皮带是不是过送，导致刀片在剪切时候，无法用上压力。
米老板是青海省民和县一家回收站的老板，在与攀奇合作后，企业老板开心的说，“虽然攀奇的产品比其他小厂的产品贵一点，但非常值得，设备连续使用了5年没有出现任何故障。对企业来说，时间比金钱更重要。选对合作厂家、选对产品对企业的持续生产太重要了。不得不说，贵有贵的道理，买攀奇的设别太划算了。”
随着我国社会经济的快速发展和城市化进程的加快，生活垃圾大量增加，处理垃圾以及垃圾再回收能力相对之后，城市垃圾问题愈发突出。我国垃圾回收仍以集中混合手机为主，所以为了实现垃圾处理减量化、资源化及无害化，需要对垃圾进行分拣后，打包分类处理，针对塑料、纸壳等分散类垃圾，作为减少生活垃圾的必要手段，打包机作为主要处理设备在各类垃圾回收机构里广泛使用。
在物流的选择上，攀奇也是十分重视的为了设备能够快速安全的达到客户场地，攀奇与各个物流厂家都签订了合作协议，能够快速上门，包装取货在货物抵达客户现场的同时，也会有一名售后工程师同行，协助客户完成设备的安装调试，以及安全操作培训对攀奇产品有需求的客户，现在下单可享受免运费的特权，打包机这么用。
通过客户回访，攀奇了解到客户在选购机械产品时，注重产品维修与配件选取，希望在后续的使用中能快速购买到相应耗材。由此出发，攀奇制定了终身维修策略，无论是维修设备还是购买耗材都可以与攀奇联系。在保修期内的产品攀奇将承担免费维修、免费更换零件的服务。超过保修期的产品，可以以成本价购买耗材与配件。
攀奇科技对剪切机系统核心部件插装阀进行结构设计，对表面远见布局与内部油路布孔，对插装阀块设计进行了优化模型。通过对插装阀块的设计，优化打包及剪切动作过程，提高各类材料打包机剪切的整体质量，使机器能够平稳运行，且各项指标都可以达到工艺的基本要求。
打包机这么用，2016年3月，河南攀奇建立了行业内特有的设备实验室。一方面，实验室将成为河南攀奇技术创新的主要根据地。各种先进的大数据设备为研发工程师提供模拟的设备生产的情况；另一方面，实验室也将成为攀奇产品质量抽检的主要地区。攀奇实验室引进了多个先进的检测设备，以检测设备的出品质量。
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