2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
河南攀奇重工科技有限公司生产的金属剪切机、液压打包机、金属压块机、塑料造粒机、循环经济设备五大产品系列，通过ISO9001质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证随着国内市场的不断变化，攀奇立足自身，面向全国及全球市场，不断分析市场需求，判别行业发展方向，始终将创新、优质作为产品质量的代名词，不断克服困难开拓进取，打包机带子进不去怎么办。
设备在使用中出现故障应如何解决？当设备在运行中出现故障时，攀奇建议客户先关闭设备暂停生产，可拨打攀奇的服务热线，向客户描述清楚故障出现的情况，如果只是操作问题，服务经理会指导客户进行正确的操作；如果客户经理判定是设备配件的损坏，需要工程师上门维修时，则会与客户沟通具体的上门时间。
广东城市垃圾处理厂的陈先生在2017年4月到攀奇进行实地考察，在陈先生看了不同产品的生产线，以及打包机的打包效果后，情不自禁的竖起大拇指，对攀奇打包机的效果进行了表扬。攀奇全自动打包机可以依据客户的打包需求，将不同程度的零散物料按照固定尺寸进行打包。
攀奇结合客户建议，对原有的全自动打包机进行优化，主要针对打包机使用过程中出现的各类故障和误操作。在本次优化研发中，攀奇在触控面板新增了错误数字代码，当错误出现，通过数字代码即可了解是哪个环节出问题，方便维修与故障排除；在打包中，当熔接的冷却时间不足就进行下一步操作时候，设备发出报警音进行提示，以防出现打包不牢或工人受伤的情况；在电子空间部分，增加了马达控制器，当电池超负荷工作时候，即可报警用来保护马达。
打包机带子进不去怎么办，对剪切机有需要的客户可以即可咨询攀奇网站客服，可以获得极速发货的特权。对于热门机型，攀奇通常会有备货，一般这类产品会在签订合同后的一个工作日内发货；如果是定制或者没有备货的机型，会依据生产时间进行备货，除了异形机，一般设备攀奇都可以在两周内送达客户手中。
河南攀奇重工科技有限公司与2000年成立，主要从事再生资源处理行业再生设备的业务，目前已经发展包括研发、生产、销售、服务为一体的综合服务企业。攀奇已经形成以剪切机、打包机为主，以分拣设备、压块设备等覆盖再生资源处理行业所有品类以及环保设备的部分产品。
攀奇重工在剪切机产品的配件选择上也十分谨慎。剪切机的刀片是剪切机系列设备中最为重要的消耗类配件，刀片质量的好坏不仅影响剪切机的剪切效率，同时也影整个设备的使用时间，刀片损耗带来的成本增加等问题。攀奇在剪切机产品刀片的选择上，使用了四刃口矩形刀片，在一侧磨损后可以通过翻转进行使用，同时也可以将磨损的刀片重新打磨后使用，减少了配件更换速度与频率，降低了生产成本。
2013年12月，回顾一年“人才引进”战略的实施情况，刘总对这一年的人才引进计划作出了肯定。经过一年的努力，攀奇重工的大学生数量达到100+，占比30%，提升了10.23%；在高端人才方面，攀奇一方面引进国际人才进驻，另一方面积极与高校联合，与长期在一线教学的行业教授联系，邀请各类专家对攀奇的研发工作给与指导。
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