攀奇重工在2019年前半年的总结会上，刘总对下半年的工作提出了指导意见。1，销售部门要在保证国内市场份额的情况下，积极探索国外市场；2，市场部要积极对市场进行深入调研，着重上下游客户需求与市场反馈；3， 研发部门优化既有产品的基础上，积极探索生产线产品的整合情况，提升生产线效率。
攀奇重视客户服务。1，在售前：攀奇安排专业的销售顾问，与客户耐沟通，深入挖掘用户的内在需求，帮助用户进行长期的产品规划，给客户提出具有性价比的产品购买建议；2，在售后：在产品交接后，攀奇将为客户安排一个专属的客服顾问，来帮助用户及时跟踪设备的状态，并及时提醒客户对产品进行必要的保养，保证产品的正常、高效运营。
依据客户使用的打包材料，打包机也有不同的选择，例如在打包金属物品时候，多用扎带、扎丝等较细的金属物品，当打包丝织物、纤维状物质以及塑料等物质时候，多用布袋、纺织品等打包材料。由于两种打包方式是针对不同的物质，因此相互之间没有替代关系。相比较之下，金属类打包材料的故障率会更低。
上海某机电设备有限公司在2017年购买了攀奇**类型的全自动打包机攀奇全新一代全自动打包机，除了延续已有的打包机装置外，还配备了电控系统、液压系统、安全报警系统等装置，在产品安全性、自动化上都有了进步攀奇全自动打包机的突出的一个优点是，在熔接的风冷部分，客户可以依据需求选择不同的风冷装置，打包机不切带怎么处理。
在攀奇的龙门剪切机上，创新性的引进了手动液压泵的给油系统，可以直接为设备的各个环节进行设备的润滑，不需要客户在特意针对润滑部分对设备进行维护，极大的解决了设备维护导致的停产停工，可以保证设备能够长时间运转。该给油系统的使用中，只需要人工定时添加润滑油即可，简单方便。
用户需要的正是我们要全力打造的，用户满意正是我们毕生追求的。多年来，攀奇人不断创新、开拓进取、超越自我，始终坚持“发展才是硬道理，以品质打造品牌，以服务提高品牌”的服务理念，不断创新，不断进步。攀奇人发挥工匠精神，追求研发的精雕细琢，产品的精益求精，追求服务的深入人心，一刻不停的向**品牌迈进。
通过客户回访，攀奇了解到客户在选购机械产品时，注重产品维修与配件选取，希望在后续的使用中能快速购买到相应耗材。由此出发，攀奇制定了终身维修策略，无论是维修设备还是购买耗材都可以与攀奇联系。在保修期内的产品攀奇将承担免费维修、免费更换零件的服务。超过保修期的产品，可以以成本价购买耗材与配件。
**，攀奇为了进一步减少人工，在打包机的高端系列产品上，安装了物料探测装置，人工只需要将物料放在对应的识别区域即可，不需要再进行整理，设备在工作时会自动甄别物料所在位置，主动将物料吸附在打包功能范围内，进入到打包程序，人工可直接在出口来检测生产状态即可，打包机不切带怎么处理。
2015年3月，攀奇重工联合再生产资源协会，协助创办了第十届再生资源协会会议。攀奇协助组织了再生资源行业中多个领域的多个企业参与到会，共同探讨再生资源的发展趋势、发展方向以及再生资源设备行业的**的技术等议题。在会上，攀奇做为行业中重要的企业进行了积极的发言，表达了自己对各个的议题的看法。攀奇倡导再生资源设备应从自身做起，符合环保的各项要求。
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