2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进，打包机为什么粘不紧。
在企业管理方面，攀奇积极推进管理层学习先进的管理知识，逐步实践科学的管理方法，对公司生产、销售实行有制度、有计划、有管控、能追责的管理措施。在此基础上，攀奇重工积极应用计算机系统，通过定制研发erp系统，对企业生产活动进行管理。这也是攀奇践行，以科技武装企业，科技兴企战略的重要行动。
在机械设备的使用上，除了修理外，更重要的是日常的维护。我们应对剪切机进行哪些日常维护行为呢？1，应定期检查刀刃磨损情况，及时对磨损的刀刃进行反转、打磨等操作，使刀刃始终保持良好状态，减轻运行过程中对设备架构造成的额外压力；2，定期测量刀刃距离。刀刃过长或过短都会对剪切效果造成影响。
打包机为什么粘不紧，湖南某垃圾回收站购买了攀奇重工的废纸打包机。攀奇安排售后工程师上门为客户安装，调试，并通过产品亲自教授客户具体的使用方法，日常的保养方式以及一些常见操作失误导致问题时候的处理方法。客户对攀奇售后服务十分满意，不仅为客户安装好了设备，而且为客户讲解了使用方法以及长期的维护方法，使设备能够更持久的使用。
在国外，迅猛发展的汽车行业带动了钢材市场的发展，钢材需求量日益增大。同时，也增加了大量对异型钢的需求，刺激机械行业使用横剪线技术，又进步提升了剪切和运行速度，工艺精度达到国际水准。国外剪切机经过几十年的运用，理论研究成熟，实际应用可以快速实现。国际学者、专家也通过有限元分析、剪切力分析、剪切速度分析等方面深入研究，为剪切机后续的优化奠定理论基础。
对剪切机有需要的客户可以即可咨询攀奇网站客服，可以获得极速发货的特权。对于热门机型，攀奇通常会有备货，一般这类产品会在签订合同后的一个工作日内发货；如果是定制或者没有备货的机型，会依据生产时间进行备货，除了异形机，一般设备攀奇都可以在两周内送达客户手中。
不仅仅是所生产设备的智能化、自动化，攀奇也将这两个产品用在了自己的生产上。攀奇引进了高效全自动生产线，使产品细节更统一稳固，不会出现因操作人员不同导致的产品细节差异。同时攀奇还使用了高科技的检测设备，对出产机械的产量、安全性等要素进行多方位检测。
攀奇全自动打包机可自由设定打包长度，由电脑准确记录打包数值及生产效率，做到精准生产；同时全自动打包机可依据用户需求选配皮带输送机或链板输送机，也包括配用一定功率范围内新机器型号、实际生产要求相适应的配套机械。配套机械最大程度减少材料输送时间及人力，省时省力又方便。整机进行按钮操作，PLC控制，保证运转安全可靠。同时全自动打包机支持用户定制，以保证适合用户使用场景。
2016年3月，河南攀奇建立了行业内特有的设备实验室。一方面，实验室将成为河南攀奇技术创新的主要根据地。各种先进的大数据设备为研发工程师提供模拟的设备生产的情况；另一方面，实验室也将成为攀奇产品质量抽检的主要地区。攀奇实验室引进了多个先进的检测设备，以检测设备的出品质量。
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