2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
攀奇重工注重企业的核心竞争力，并始终以提升产品科技含量为重心，来提升企业核心竞争力。为此，攀奇重工与北京大学、清华大学等多家国内顶尖学府合作，并参与河南省技术研究中心、河南省废弃金属回收再利用工程中心等研究工作，着力打造再生资源行业的新技术推进、新产品研发与工艺改良工作。同时为了把控生产各个环节的成本，最大程度的降低产品价格，攀奇重工研发了适合自己的ERP系统，信息化管理生产的各个环节，已形成完成的质量把控与管理链条，不断提升生产效率。
常见的打包机张紧器故障第二种，在运行中，打包带打滑，无法将物品紧致的进行捆扎。一般导致这种情况可能有以下两种原因，1，紧致轮上的齿轮被磨损，不能提供应有的摩擦力；2，紧轮被杂质阻塞，可能是灰尘，也可能是打包带的残留物。出现这种情况时候，应**关闭设备，对紧轮进行检查清理，肉眼可见的可手工处理，灰尘部分可使用强力吹风机。
作为“中国民营企业500强”的万洋冶炼集团秉持“兴百年万洋，富四方百姓”企业愿景，始终致力于发展绿色经济、循环经济。万洋冶炼集团主要经营有色冶炼、金银制品、综合回收等业务。金银类制品的回收与再加工，对加工设备有较高的精细化要求，为此攀奇针对万洋冶炼集团贵重金属的回收处理，改进了全自动剪切设备的剪切刀运动轨迹，优化了电脑系统配置，使设备在运行中，可随时手动停止，避免因误操作导致的损耗。
攀奇剪切机注意事项二。3，在设备运转过程中，工作人员应时刻在旁，关注设备的动态以及周围人员的安全，防止由于设备压力导致材料卷边造成迸溅。4，操作人员在送料时，应掌握好送料位置，尽量将被剪切的产品靠近设备里侧，当被剪材料过段时，不适合使用人工手送材料，应该使用夹钳等辅助工具进行，防止工作人员不小心导致的伤害。
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凭借过硬的产品质量与完善的售后服务，攀奇已经与近万客户达成了合作意向，或完成了合作，获得了多数客户的好评。攀奇也安排客服人员一一收集对攀奇的意见和建议，积极优化或改进客户服务中出现的问题，真诚热忱服务态度也赢得了客户的理解与认可，收获了客户的信任与支持。攀奇将始终秉承初心，继续进步。
凭借多年的研发经验，攀奇重工擅长特殊使用的定制化设备，同时也为客户提供全系列产品的异型化定制。在异型设备定制中，只要客户说明具体的使用场所，针对的产品材质等即可，攀奇会通过客户需求与实地上门查看的结果作为依据，为客户定制异性设备。
攀奇在1999年建立郑州攀奇机械设备有限公司，并与2002年乔迁至河南郑州。20003年**代全自动剪切机生产完成并销售，标志着郑州攀奇设备有限公司超产品自动化、智能化又迈进了一步，销量大幅提升，获得不菲的利润。因此在2004年，公司决定更名为河南攀奇重工科技有限公司，同时决定在河南焦作建立新的生产加工中心，焦作生产基地共有15000㎡，历时3年，于2008年初完工并投入生产。
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