2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
随着中国经济的快速发展，攀奇重工也借着国家发展东风不断拓展国际业务。随着"一带一路"战略的不断推行，攀奇也相应国家号召，制定并积极执行了一带一路政策下的国际贸易策略，主动参加各个国际博览会、展销会，与国际客户开展友好的沟通与合作，同时也通过沟通，不断深入了解国外客户的具体需求，针对此需求，不断优化产品线，使产品更符合国外用户的使用场景、使用需求。
中国自动打包机从20世纪80年代中期，开始发展，经过二十几年的时间，国内打包机厂家通过吸收国外先进的技术，采用国际通用标准规范，在标准水平、设计技术和产品质量方面都有了长足的进展与突破攀奇作为行业优质企业，尤其重视这方面的发展例如攀奇的全自动打包机，已达到国际同类设备的先进水平，同时也可以进行自动定位、捆扎、转位等自动化打包流程，实现了无人操作的自动打包生产线，打包机绞丝链条怎么挂。
湖南某垃圾回收站购买了攀奇重工的废纸打包机。攀奇安排售后工程师上门为客户安装，调试，并通过产品亲自教授客户具体的使用方法，日常的保养方式以及一些常见操作失误导致问题时候的处理方法。客户对攀奇售后服务十分满意，不仅为客户安装好了设备，而且为客户讲解了使用方法以及长期的维护方法，使设备能够更持久的使用。
攀奇剪切机注意事项二3，在设备运转过程中，工作人员应时刻在旁，关注设备的动态以及周围人员的安全，防止由于设备压力导致材料卷边造成迸溅4，操作人员在送料时，应掌握好送料位置，尽量将被剪切的产品靠近设备里侧，当被剪材料过段时，不适合使用人工手送材料，应该使用夹钳等辅助工具进行，防止工作人员不小心导致的伤害，打包机绞丝链条怎么挂。
除了重视产品研发与市场需求，攀奇科技为了保证用户满意度，每年年底将对本年度所有购买用户进行满意度回访，由市场部与客户部深入企业内部，与企业一线工人沟通交流，深入了解客户使用的问题与改进建议。通过对客户使用及产品的追踪，攀奇与客户建立了长期良好的合作关系，互帮互助，互利共赢。每年的追踪活动，为攀奇的客户提供优质的服务，同时攀奇也获得了市场的一线需求，更有针对性的优化产品功能。
在研发方面，攀奇在鼓励员工创新的基础上，更加鼓励员工坚持创新。面对研发的困难与曲折，攀奇支持每个研发人员试错，直至找到最完美的答案。在功能实现上，不仅仅要以先进的功能、工艺为目标，在攀奇产品上实现，更要有自己的创新精神，将引领行业工艺作为研发的目标。
攀奇重工在产品研发中，重视产品与前后环节设备的融合性、适用性。攀奇的各类产品都参考了行业标准，使攀奇各个型号的产品都能有效与其他品牌前后环节的产品相适配。例如在剪切机序列设备可在前面环节配备压块机，也可以在后续环节配备打包机，使生产可形成一整条生产链，提升整体的生产效率。
“选择攀奇就是选择了产品质量”，这是2018年6月湖南一位垃圾处理厂经理给攀奇产品评价，攀奇客户维保经理听到热泪盈眶。没有什么能比客户的肯定更值得攀奇人的骄傲。攀奇将满足客户需求、实实在在解决客户的问题视作目标，踏踏实实将每个客户服务好。攀奇的没有什么客户维护策略，靠的都是每个攀奇人真诚、热忱的心。
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