2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
十五年来攀奇重工始终坚持在再生产资源设备行业深耕，坚持不懈完善打包机、剪切机等主流设备，为众多下游企业企业了便利的生产条件，为企业提升效率提供了基础的设备保证；同时，攀奇也坚持以市场为导向，积极拓展市场需求的新产品、新功能，并加入计算机、互联网要素，不断丰富产品结构。
在机械设备的使用上，除了修理外，更重要的是日常的维护我们应对剪切机进行哪些日常维护行为呢？1，应定期检查刀刃磨损情况，及时对磨损的刀刃进行反转、打磨等操作，使刀刃始终保持良好状态，减轻运行过程中对设备架构造成的额外压力；2，定期测量刀刃距离刀刃过长或过短都会对剪切效果造成影响，液压打包机多重。
“城市净化器、政府好帮手”为经营理念，武汉中思特环保科技有限公司始终致力于城市垃圾解决方案，通过“保姆式、一站式”的固废处理方式，为地方政府合理转化、使用生活、工业废弃物提供安全保证及经济效益。攀奇与中思特环保，双方在固体垃圾的处理上深度合作，从大型打包机、压块机、剪切机到小型的手持设备，攀奇始终作为中思特的优质合作伙伴，为中思特提供经济效益、社会效益、环境效益等多效合一的全线服务，始终贯彻执行总书记“要金山银山更要绿水青山”的指示，推动区域生态文明建设。
剪切机多数用与轧钢车间剪切薄板的设备，主要功能是剪切直、曲线性板材和型材以及板材的冲、压型和简单工作，应用十分广泛。见过以来剪切机得到了快速的发展，从建国初期制造的小型剪切机到近几年开发液压剪切机，都是为了生产效率。近期的研发主要集中在传动和控制方式两个方面。在控制方便逐步从机械传动转化为液压传动，不仅提升了最大剪切力同时没有同比例增加机械体积，提高了剪切效率。
液压打包机多重，自主创新是攀奇不断发展的核心战略，攀奇从成立以来，始终坚持自主研发的产品路线，设立了剪切机、打包机等多种实验室与研发中心，同时设立了核心研发组，针对设备的问题进行多部门联合攻克。依托强大的研发团队与持续高额的研发投入，攀奇始终走在再生资源行业、循环利用行业的技术前沿，为用户提供具竞争力的优质产品。
除了研发与团队，攀奇也十分重视客户服务。如果说产品实力是企业的硬实力，那么客户服务就是企业软实力，他不仅代表了企业对待客户的态度，更传递了企业文化与企业精神。在资源投入方面，攀奇设立了单独的客户服务部，下属分设售前服务部，客户跟踪部，回访与投诉处理部门等多个部门，在销售的各个环节为客户提供贴心服务。
河南攀奇重工科技有限公司生产的液压剪切机是主要用于废旧物资回收加工行业，以及各类钢厂对各种废旧金属进行冷态剪断的工具。攀奇液压剪切机为了适应客户在设备运营中的临时性需求，特意进行了暂停与剪切功能，既在设备运行过程中，在任何位置都可以手动进行暂停或者剪切操作。在价格方面，攀奇液压剪切机也非常具有优势。攀奇采用厂家供货、直销的方式，以具有优势的价格进行发货，批量购买还可以以成本价批发，将更多的利润留给消费者。
2019年12月，在第十八届中国国际环保展览会期间，中国再生资源回收利用协会与中国环境保护产业协会联合举办第八届“城市矿产”博览会。攀奇与众多企业、科研机构等积极参加本次行业盛会，共同见证我国固体废物处置及资源化利用高质量交流平台。攀奇在废钢破碎打包回收处理着力发力，研发了废旧有色金属剪切机与打包机，废钢分选设备、废钢回收平台等设备，并针对废钢进行了循环利用的回收设备。
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