2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进，哪种打包机质量好。
河南攀奇重工科技有限公司，是专业制造再生产资源设备的高新技术企业。企业于2000年成立，并先后在郑州、焦作建立生产加工中心。公司共有员工500+，核心研发工程师十余人，技术工人300+，拥有各类高精密度数控生产设备100多套，年产能各类设备1000多套/台。通过十余年的发展，攀奇重工立足河南,放眼全国及全球，逐步建立覆盖全国的营销体系，快速响应各个地区的客户需求，并为海外70多个用户国家和地区的用户提供高质产品与高效服务。20人的营销团队能有准确把握各行客户的需求，并充分运用技术优势与应用经验，为国内外再生产资源行业的各类企业提供完善解决方案。
如何进行剪切机的日常维护？攀奇行业知识普及第二弹3，对产品细节部分要留意，尤其是螺丝松动，弹簧没有弹力等问题，将小的问题在日常进行解决，以免造成大的损失；4，当设备在运行中，噪音明显提升或者有异响情况，此时就应及时检查油路，是否是油路被杂质堵塞或者是漏油等问题导致的，哪种打包机质量好。
湖南某垃圾回收站购买了攀奇重工的废纸打包机。攀奇安排售后工程师上门为客户安装，调试，并通过产品亲自教授客户具体的使用方法，日常的保养方式以及一些常见操作失误导致问题时候的处理方法。客户对攀奇售后服务十分满意，不仅为客户安装好了设备，而且为客户讲解了使用方法以及长期的维护方法，使设备能够更持久的使用。
我国自上个世纪70年代引进冶金设备至今，不断学习、模仿、优化，已制造了属于自主研发的创新型剪切机。与国际剪切设备相比，国内剪切机已经具备基本功能，需要在效率、**度、智能化、自动化四个部分进一步优化。攀奇在研发中，始终注重产品的智能化与自动化功能，是行业中较早提出垃圾识别与触屏展示运行结果的企业。
对剪切机有需要的客户可以即可咨询攀奇网站客服，可以获得极速发货的特权。对于热门机型，攀奇通常会有备货，一般这类产品会在签订合同后的一个工作日内发货；如果是定制或者没有备货的机型，会依据生产时间进行备货，除了异形机，一般设备攀奇都可以在两周内送达客户手中。
从价格来看，攀奇的产品在同类产品中，价格不是最低的，但是一定是性价比**的。首先，销售人员会依据客户使用场景，生产量，长期的发展目标选择适合客户的产品类型；其次，在定价方面，采用高端产品与低端产品不同的定价模式。在低端产品中，攀奇重视销售数量，始终让利给客户；在高端产品中，攀奇重视需求的满足程度，一般会为客户制定完善的产品计划。
攀奇重工在产品研发中，重视产品与前后环节设备的融合性、适用性。攀奇的各类产品都参考了行业标准，使攀奇各个型号的产品都能有效与其他品牌前后环节的产品相适配。例如在剪切机序列设备可在前面环节配备压块机，也可以在后续环节配备打包机，使生产可形成一整条生产链，提升整体的生产效率。
2016年7月，攀奇从研发团队中选择了5名骨干，远赴国外参与行业企业参观、工艺培训等项目。攀奇自成立一来，自始至终将研发作为自己的发展核心，保证研发上的资金与人才投入，且保持了每年20%利润投入。坚持的资源投入，为攀奇研发的提升与进步提供了雄厚的保障，这也使得攀奇从2016年起就保持了每年1-2个新品的上市。
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