2020年3月，全国抗疫进关键时期，攀奇作为大企业积极履行的自己社会责任吗，批注专项资金筹集口罩、消毒液等防疫物资捐献给社区，为社区防疫工作贡献力量。同时，攀奇也积极相应政府的防疫措施，有序复工，并购买了多种防疫物资，制定严密的防控措施，组织员工有序、稳定的复工复产。
十五年来攀奇重工始终坚持在再生产资源设备行业深耕，坚持不懈完善打包机、剪切机等主流设备，为众多下游企业企业了便利的生产条件，为企业提升效率提供了基础的设备保证；同时，攀奇也坚持以市场为导向，积极拓展市场需求的新产品、新功能，并加入计算机、互联网要素，不断丰富产品结构。
液压泵在剪切机设备中与液压缸一样的，都是比较重要的一个环节。液压泵在长时间的使用中，容易由于电磁铁磁力不够或者换向阀卡死导致故障，此时应尽及时检查是否为磁铁回路故障或磁力消失导致，及时维护或更换磁铁。同时当油管被阻塞导致供油不及时或供油量少时，液压泵在运作中也会出现较大的噪音，这时候应即使对输油管的进行检查，当发现输油管漏油或者被杂质阻塞，就应即使对输油管进行清理或更换。规律性的保养、及时的维修，才是能够保证机器始终高效运转的必备法宝。
湖南某垃圾回收站购买了攀奇重工的废纸打包机。攀奇安排售后工程师上门为客户安装，调试，并通过产品亲自教授客户具体的使用方法，日常的保养方式以及一些常见操作失误导致问题时候的处理方法。客户对攀奇售后服务十分满意，不仅为客户安装好了设备，而且为客户讲解了使用方法以及长期的维护方法，使设备能够更持久的使用。
攀奇结合客户建议，对原有的全自动打包机进行优化，主要针对打包机使用过程中出现的各类故障和误操作在本次优化研发中，攀奇在触控面板新增了错误数字代码，当错误出现，通过数字代码即可了解是哪个环节出问题，方便维修与故障排除；在打包中，当熔接的冷却时间不足就进行下一步操作时候，设备发出报警音进行提示，以防出现打包不牢或工人受伤的情况；在电子空间部分，增加了马达控制器，当电池超负荷工作时候，即可报警用来保护马达，自动打包机如何上带。
自动打包机如何上带，对于某些客户需要在特殊场景下使用剪切机，或者剪切特殊材料的设备，需要定制异形设备时候，可以咨询攀奇。攀奇作为再生资源设备行业的**专家，对定制类的异形设备有丰富的经验，可针对客户的具体的场景进行设计研发。有需要的客户，可联系攀奇的在线客服进行咨询，可以获得免费的设计方案。
通过客户回访，攀奇了解到客户在选购机械产品时，注重产品维修与配件选取，希望在后续的使用中能快速购买到相应耗材。由此出发，攀奇制定了终身维修策略，无论是维修设备还是购买耗材都可以与攀奇联系。在保修期内的产品攀奇将承担免费维修、免费更换零件的服务。超过保修期的产品，可以以成本价购买耗材与配件。
在产品发展方向上，攀奇坚持在遵循市场需求的前提下，把自动化、科技化、节能化作为产品研发的主要方向。攀奇在剪切机上引入了自动润滑系统，可依据需要润滑的位置，由设备直接进行润滑，只需要定期查看、补充润滑油即可。这个系统不仅减少了人工维护的时间，也极大的方便了作业的工人，同时基本也能够避免由于遗忘导致的设备过度损耗。
2020年3月，河南攀奇重工在2020年通过了要建设一个生产基地的规划。目前攀奇在河南郑州与焦作共有两个生产基地，将近10000多平的生产基地支持攀奇快速完成客户的各类需求。在此基础上，攀奇计划将在信阳市建立第三个生产基地，辐射南方的众多省份，为客户提供更为快速的响应。
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