2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
河南攀奇重工成立至今就专注于各类再生产资源设备行业的各类设备研发、制造、销售。企业依据研发、制造、销售的主要经营项目，成立了以产品研发部、生产中心、产品销售中心、客户服务中心、文化宣传中心为主的部门结构体系，始终将满足客户的需求作为攀奇工作的首要目标。
购买了攀奇的产品，是否提供配件与售后服务类服务？攀奇从建厂之初就开始为客户提供售后服务了，从一开始的培训，到后来的主动提醒、主动上门，目前已经成为了攀奇核心服务之一对于购买设备后的配件、耗材问题，如果是设备维修中的出现的，会由上门维修的师傅处理，客户只需支付更换配件的费用即可，30吨打包机太小吗。
河南某加工场地现场，堆放了大量的废旧的塑料大棚，大风一吹，各种塑料漫天废物，场面十分凌乱，工作人员也无从下手。攀奇工程师上门查看了使用场地后，为该加工厂定制了输送+打包+出块的生产线。先将所有的塑料类制品通过输送装置送到打包机中，经过打包机的处理，再从出块扣出块。这条生产线满足了用户每小时8-10包的生产，有效解决了堆积的问题。
纸箱打包机是攀奇在2017年推出的新款产品，主要针对纸箱类垃圾产品的回收使用。除了一般打包机的作用外，攀奇牌纸箱打包机实现了机电液一体化，充分利用三者关系，使用先进技术使三者在液压系统中有效结合，并提升整个液压系统的工作效能；另外攀奇最大限度的提升纸箱打包机的自动化、智能化、定制化，不仅能够让设备自检故障，更能依据内置规则自我修复，极大降低了设备维修、保养费用。
时光飞逝，岁月如歌，伴随着祖国轰轰烈烈的开放浪潮，攀奇经历了从无到有，从小到大，从弱到强的变化，企业实力不断提升，企业形象深入人心。攀奇始终以品质求生存，以创新促发展，以客户的满意作为企业经营的主要目标。攀奇的每一次进步，都饱含这500多名员工的辛勤付出，每一步都蕴含这攀奇人的梦想与追求，更包含着客户和社会、政府的支持与合作。回味创业初期的苦难，攀奇人将继续保持坚韧的品质，怀揣信心和力量的继续扬帆远航。
30吨打包机太小吗，面对不同客户的不同需求，攀奇为每个客户都指定了不同的销售与工程师，致力于为每个客户提供有效解决问题，同时也是性价比**的产品方案。尤其是当客户不明确应该如何选型，如何选配产品线，或有特殊需求时，攀奇的高性价比定制服务优势就更为凸显，必要情况下还会为客户设计生产异型设备，以解决特殊机械要求。
攀奇重工为客户提供定制化的产品服务。经过多年的发展，攀奇重工的产品线已覆盖再生资源行业的所有品类，这为攀奇全套生产线服务的提供奠定了坚实的基础。攀奇的销售人员与工程师，会依据客户要处理产品的材质、日处理产品数量、使用环境等因素综合考虑，为客户定制符合企业生产特点的处理线路，在保证持续生产的情况下，降低生产成本。
“选择攀奇就是选择了产品质量”，这是2018年6月湖南一位垃圾处理厂经理给攀奇产品评价，攀奇客户维保经理听到热泪盈眶。没有什么能比客户的肯定更值得攀奇人的骄傲。攀奇将满足客户需求、实实在在解决客户的问题视作目标，踏踏实实将每个客户服务好。攀奇的没有什么客户维护策略，靠的都是每个攀奇人真诚、热忱的心。
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