无论是哪种类型的剪切机，产品必备的就是刀片，由于刀片长，又十分锋利，就对生产中协助工作的员工安全性造成的威胁。因此攀奇售后工程师在安装调试产品后，会对客户工作人员进行安全操作上的培训，以保证后续的使用安全。这也就要求，客户应固定某个或某几个员工对剪切机进行操作，其他没有经过培训的员工不能随意使用该设备。
除了研发与团队，攀奇也十分重视客户服务。如果说产品实力是企业的硬实力，那么客户服务就是企业软实力，他不仅代表了企业对待客户的态度，更传递了企业文化与企业精神。在资源投入方面，攀奇设立了单独的客户服务部，下属分设售前服务部，客户跟踪部，回访与投诉处理部门等多个部门，在销售的各个环节为客户提供贴心服务。
固废打包机，作为每个钢铁企业都要使用到的工具，全自动液压剪切机是攀奇重点研发的产品系列。攀奇对曾经购买全自动液压剪切机的安阳钢铁集团有限公司进行回访。安阳钢铁集团生产部主任在接受攀奇售后回访人员后表示，全自动液压剪切机非常符合他们的产品需求，每个小时就可以打包5吨的废料，每个包块有60公斤，同时包块也非常整齐，再加上操作简单，基本上只需要一人设置好后，查看进度即可，不需要过多人员参与，极大的节约了人力成本，是提升生产效率，有效降低成本的不二法宝。攀奇在与安阳钢铁公司合作的基础上积极研发具有创新性的废旧金属回收流程、设备与工艺，是产品更加符合大型钢铁企业在废旧金属回收方面的市场需求。
依据市政府关于提升行政服务中心建设的意见，攀奇充分发挥自身优势，深化“两集中、两到位”的管理思想，着重在提升服务质量、服务效率、服务水平，全面提升服务效能。针对集团公司管理思想与要求，攀奇客户服务部建立服务指南与客户追踪体系，规范每个服务人员的服务标准，同时对每个服务过的客户进行随机回访抽检。
攀奇科技对剪切机系统核心部件插装阀进行结构设计，对表面远见布局与内部油路布孔，对插装阀块设计进行了优化模型。通过对插装阀块的设计，优化打包及剪切动作过程，提高各类材料打包机剪切的整体质量，使机器能够平稳运行，且各项指标都可以达到工艺的基本要求。
固废打包机，为避免由液压油沉淀、废料废渣阻塞溢流阀导致的液压缸无动力的情况发生，企业可以采取三种措施。**，应在保证生产成本的基础上，尽可能使用品质高的液压油，品质越高、杂质越少；第二，在生产时候，应派专人及时对生产废料进行清理，尽量避免由于废料等问题造成的堵塞；第三，企业应按照设备的基本要求，对设备进行定期的维保，不能因为成本问题故意降低维保次数或者不维保。
攀奇科技认为，质优价廉、诚信经营是企业立身之本，企业应始终坚持以企业文化提升企业核心竞争力。攀奇定期组织党员活动，扎实推进安全文化建设和宣传教育，充分利用会议、板报、橱窗等多种手段宣传安全生产法律法规、国家**环保政策以及**的前沿科技，为党员个人素养提升、技术提升提供多种渠道。坚持跟党走，不断改革创新，按照国家“制造2025”标准严格要求自己，努力推动资源回收利用装备制造业的“智能化”、“数字化”、“绿色化”、“环保化”。
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