在企业管理方面,攀奇积极推进管理层学习先进的管理知识,逐步实践科学的管理方法,对公司生产、销售实行有制度、有计划、有管控、能追责的管理措施在此基础上,攀奇重工积极应用计算机系统,通过定制研发erp系统,对企业生产活动进行管理这也是攀奇践行,以科技武装企业,科技兴企战略的重要行动,数控冲孔剪切机。
“选择攀奇就是选择了产品质量”,这是2018年6月湖南一位垃圾处理厂经理给攀奇产品评价,攀奇客户维保经理听到热泪盈眶。没有什么能比客户的肯定更值得攀奇人的骄傲。攀奇将满足客户需求、实实在在解决客户的问题视作目标,踏踏实实将每个客户服务好。攀奇的没有什么客户维护策略,靠的都是每个攀奇人真诚、热忱的心。
攀奇重工在各个系列的高端产品中,都使用了触摸屏控制系统。这种系统能够将电磁控制更好的进行利用,实现远程操作与实时监控。使用了这种系统的设备,生产人员可以使用遥控器,在远离设备的地方对设备进行操控,使操作更精准,同时也避免由于人员的不当操作导致的人员伤害。在触摸屏的配备上,攀奇重工选择了一体化欧姆龙触摸屏,灵敏耐用更持久。
攀奇自主研发生产的龙门剪切机在上刀架与主油缸的连结方式这,没有选择行业内普遍使用的十字轴或关节轴承连结,而是使用了法兰连结,有效解决了连接处更加稳定,不容易由于长时间磨损导致的损坏。即使是使用时间较长,导致法兰连结处有磨损,也依然可以通过更换新的法兰解决问题,而不会导致要频繁的维修设备。
2019年1月国务院办公厅印发“无废城市”建设试点工作方案的通知,再生资源回收利用是“无废城市”建设的重要内容,为了更好的展示“无废城市”建设成果,2019年12月中国再生资源回收利用协会与中国环境保护产业协会达成战略合作,联和举办第八届“城市矿产”博览会。河南攀奇积极参与到博览会中,充分发挥行业顶尖行业的引领作用,秉承初心,充分服务政府、服务社会的初衷全力支持生态环境保护工作。
除了重视产品研发与市场需求,攀奇科技为了保证用户满意度,每年年底将对本年度所有购买用户进行满意度回访,由市场部与客户部深入企业内部,与企业一线工人沟通交流,深入了解客户使用的问题与改进建议。通过对客户使用及产品的追踪,攀奇与客户建立了长期良好的合作关系,互帮互助,互利共赢。每年的追踪活动,为攀奇的客户提供优质的服务,同时攀奇也获得了市场的一线需求,更有针对性的优化产品功能。
除了研发与团队,攀奇也十分重视客户服务。如果说产品实力是企业的硬实力,那么客户服务就是企业软实力,他不仅代表了企业对待客户的态度,更传递了企业文化与企业精神。在资源投入方面,攀奇设立了单独的客户服务部,下属分设售前服务部,客户跟踪部,回访与投诉处理部门等多个部门,在销售的各个环节为客户提供贴心服务。

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