攀奇重视客户服务。1，在售前：攀奇安排专业的销售顾问，与客户耐沟通，深入挖掘用户的内在需求，帮助用户进行长期的产品规划，给客户提出具有性价比的产品购买建议；2，在售后：在产品交接后，攀奇将为客户安排一个专属的客服顾问，来帮助用户及时跟踪设备的状态，并及时提醒客户对产品进行必要的保养，保证产品的正常、高效运营。
2016年7月，攀奇从研发团队中选择了5名骨干，远赴国外参与行业企业参观、工艺培训等项目攀奇自成立一来，自始至终将研发作为自己的发展核心，保证研发上的资金与人才投入，且保持了每年20%利润投入坚持的资源投入，为攀奇研发的提升与进步提供了雄厚的保障，这也使得攀奇从2016年起就保持了每年1-2个新品的上市，钢筋数控剪切机。
攀奇重工重视环保，不仅仅体现在对设备功能的处理上，也体现在设备的生产环节上。攀奇引进了国外先进的喷涂设备，可喷涂多种颜色，也可以将企业的logo喷涂在设备上，同时该喷涂设备使涂料覆盖更为均匀细密，极大的降低由于漆料喷涂不均匀导致的生锈。除了效果突出外，该喷涂设备采用了先进的环保理念，在喷涂过程中，不会出现涂料满天飞的情况，减少环境污染。
液压打包机作为攀奇科技的核心产品系列之一，具有高性能、低消耗、安全环保的显著特点。在主机框架部分，攀奇使用了优质加厚钢板通过加气保焊铸造外框架，结实安全；在液压系统部分使用进口优质部件，打包压力大速度快，经久耐用；电控系统采用国标全铜电机，三菱原状PLC编程控制器，操作简单，保养方便；五重安全锁报警系统，在错误操作、缺电、压力超高等自动暂停，保证机器与人员安全。
2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
攀奇为了打消客户的后顾之忧，现推出了无忧购买服务，顾名思义，通过无忧购买服务攀奇将为客户提供包括有限次数的上门设备维护，耗材配件类免费更换一次等服务内容。即可下单，购买了攀奇的设备都会赠送无忧服务，截止到2020年10月份，有需要的朋友可以通过官网或服务热线详细了解。
通过客户回访，攀奇了解到客户在选购机械产品时，注重产品维修与配件选取，希望在后续的使用中能快速购买到相应耗材。由此出发，攀奇制定了终身维修策略，无论是维修设备还是购买耗材都可以与攀奇联系。在保修期内的产品攀奇将承担免费维修、免费更换零件的服务。超过保修期的产品，可以以成本价购买耗材与配件。
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