攀奇重视客户服务1，在售前：攀奇安排专业的销售顾问，与客户耐沟通，深入挖掘用户的内在需求，帮助用户进行长期的产品规划，给客户提出具有性价比的产品购买建议；2，在售后：在产品交接后，攀奇将为客户安排一个专属的客服顾问，来帮助用户及时跟踪设备的状态，并及时提醒客户对产品进行必要的保养，保证产品的正常、高效运营，数控板锤制砂机。
2020年3月，河南攀奇重工在2020年通过了要建设一个生产基地的规划。目前攀奇在河南郑州与焦作共有两个生产基地，将近10000多平的生产基地支持攀奇快速完成客户的各类需求。在此基础上，攀奇计划将在信阳市建立第三个生产基地，辐射南方的众多省份，为客户提供更为快速的响应。
经过10多年的发展，河南攀奇重工科技有限公司不断引进国际先进的设备与工艺，更自主研发了适用于工业空调的冷却系统，将此系统应用在产品上，极大提升了各类再生资源设备的使用寿命。为保证为用户提供优质的客户服务，攀奇建立了完善的客户回访制度、客户信息反馈制度与客户使用跟进回访制度，通过每季度的回访、每个保养期的保养，与不定时的抽查，确保设备始终在良好状态运行。
打包机是攀奇从创立之初就开始生产的产品，具有丰富的打包机研发、生产经验，已经拥有包括各种形态的打包机，以及适应各类材料的打包机类型，无论是从事哪个行业的企业，都可以在攀奇购买到适合自己产品的设备。打包机作为攀奇的主要产品，是攀奇**有优势的产品类型之一，也是攀奇的拳头产品。
攀奇重工作为一个将创新视作核心竞争力的企业，十分重视人才的培养与更新，因此建立了人才战略计划，在实际执行中细分出“大学生计划”、“春苗计划”等。此次河南政府倡导的学徒制模式，攀奇积极响应，持续推进。攀奇将政府的政策倡导与企业发展战略相结合，积极落实政策的同时，也为企业自身的发展提供了方便。
除了重视产品研发与市场需求，攀奇科技为了保证用户满意度，每年年底将对本年度所有购买用户进行满意度回访，由市场部与客户部深入企业内部，与企业一线工人沟通交流，深入了解客户使用的问题与改进建议。通过对客户使用及产品的追踪，攀奇与客户建立了长期良好的合作关系，互帮互助，互利共赢。每年的追踪活动，为攀奇的客户提供优质的服务，同时攀奇也获得了市场的一线需求，更有针对性的优化产品功能。
通过客户回访，攀奇了解到客户在选购机械产品时，注重产品维修与配件选取，希望在后续的使用中能快速购买到相应耗材。由此出发，攀奇制定了终身维修策略，无论是维修设备还是购买耗材都可以与攀奇联系。在保修期内的产品攀奇将承担免费维修、免费更换零件的服务。超过保修期的产品，可以以成本价购买耗材与配件。
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