攀奇重视客户服务。1，在售前：攀奇安排专业的销售顾问，与客户耐沟通，深入挖掘用户的内在需求，帮助用户进行长期的产品规划，给客户提出具有性价比的产品购买建议；2，在售后：在产品交接后，攀奇将为客户安排一个专属的客服顾问，来帮助用户及时跟踪设备的状态，并及时提醒客户对产品进行必要的保养，保证产品的正常、高效运营。
依据市政府关于提升行政服务中心建设的意见，攀奇充分发挥自身优势，深化“两集中、两到位”的管理思想，着重在提升服务质量、服务效率、服务水平，全面提升服务效能。针对集团公司管理思想与要求，攀奇客户服务部建立服务指南与客户追踪体系，规范每个服务人员的服务标准，同时对每个服务过的客户进行随机回访抽检。
攀奇科技出产的全自动打包机具备多种优势。全自动打包机采用液压油路系统，保证性能稳定同时提升打包效率；有多种冷却系统可以选择，同时攀奇研发工业空调制冷系统，获得科技奖项；在捆线环节，攀奇采用了推线和勾线两种方式，极大的降低了故障发生几率，同时提升捆线效率，方便保养设备保养；攀奇全自动打包机使用了三套紧包油缸，使被压缩物压缩的更紧，包型更规则紧密。
鳄鱼剪切机是攀奇剪切机系列中，主要针对废旧板材、棒材以及可压缩处理成板材、棒材的各类金属类产品的设备，与龙门剪切机相比，鳄鱼剪切机主要针对产品强度更低，形状相对可控的金属类产品，应用范围及场景相对更为广泛。同时，考虑到鳄鱼剪切机的使用几率更高的问题，在配件选择上，攀奇重工选择了耐磨度更好的配件，使该产品具有超长续航的特点。
攀奇重工作为一个将创新视作核心竞争力的企业，十分重视人才的培养与更新，因此建立了人才战略计划，在实际执行中细分出“大学生计划”、“春苗计划”等。此次河南政府倡导的学徒制模式，攀奇积极响应，持续推进。攀奇将政府的政策倡导与企业发展战略相结合，积极落实政策的同时，也为企业自身的发展提供了方便。
通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
卧式废纸打包机维修，在对新产品的测试与市场投放上，攀奇更加严谨。以全自动剪切机为例，攀奇历经1年完成了全自动剪切机的全部研发工作，并制造了样机，为了测试样机可能存在问题与隐患，攀奇的工程师们反复实验、反复测试，将操作中需要注意的问题一一列出，形成操作手册，确认不回出现其他安全问题后，才投入市场进行销售。
158-0385-1611
