通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
攀奇重工的移动牧草打包机是打包机系列中的明星产品，它是针对畜牧业饲草储存的设备。使用打包机进行处理过的饲料，不仅可以实现自然发酵，产生更多有益于家畜生长的微生物，而且更有益于运输和保存，延长了饲料的投喂时间，提升了生产效益，降低了运输、存放成本，也减轻了工人的劳动强度，是中大型养殖机构的**产品。
湖北欣新蓝环保科技有限公司在2007年3月购买了攀奇多个类型的全自动打包机。欣新蓝环保是一家研究垃圾处理技术与垃圾资源化处理的高科技企业，始终致力于国家垃圾无公害处理的技术研究。欣新蓝经过多方面的考量，在多个设备提供者中最终购买了攀奇的产品，组成了自己垃圾处理线。
在剪切机的日常使用中，最经常发生的故障就是通电后液压缸没有动力的情况，一般这种情况都发生在液压缸溢流阀被堵塞。堵塞的原因主要有两种，一种是长期使用品质不高的液压油，导致油内的杂质沉积在溢流阀中，导致溢流阀阻塞；另一种是因为部分机器使用环境恶劣，生产过程中产生的废料未能及时清理，导致焊渣、小铁屑随着机器运作堵塞了溢流阀导致了故障。
液压打包机作为攀奇科技的核心产品系列之一，具有高性能、低消耗、安全环保的显著特点在主机框架部分，攀奇使用了优质加厚钢板通过加气保焊铸造外框架，结实安全；在液压系统部分使用进口优质部件，打包压力大速度快，经久耐用；电控系统采用国标全铜电机，三菱原状PLC编程控制器，操作简单，保养方便；五重安全锁报警系统，在错误操作、缺电、压力超高等自动暂停，保证机器与人员安全，撕碎机刀箱及配件。
2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
新英会团队是由河南攀奇科技协助支持，是由公司招聘的各个大学优质的大学生组成的新英会可以对公司的各种制度提出优化建议与意见，将定期与攀奇刘总进行茶话会，集中听取意见，如果推行的将由对应部门定点处理；同时新英会也会定期举行头脑风暴，将站在自己所处的岗位提出自己的问题，并通过头脑风暴听取各个岗位优质同事的意见，集思广益，共同进步新英会作为企业机构的特殊存在，是高层领导听取员工心声的重要渠道，也是员工直接表达诉求的途径，为公司的和谐发展做出了应有的贡献，撕碎机刀箱及配件。
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