剪切机的传动带，2019年新春之际，一场突如其来的新冠肺炎疫情打破了规律的日常工作、生产规律，每个企业都在逆境中艰难的复产复工。攀奇考虑到这种情况，将从2019年3月份开始2020年的首场团购活动，参加的客户除了可以享受产品折扣外，还可以享受攀奇官方提供的一对一客户服务，足不出户即可享受vip服务。
河南攀奇重工科技有限公司生产的液压剪切机是主要用于废旧物资回收加工行业，以及各类钢厂对各种废旧金属进行冷态剪断的工具。攀奇液压剪切机为了适应客户在设备运营中的临时性需求，特意进行了暂停与剪切功能，既在设备运行过程中，在任何位置都可以手动进行暂停或者剪切操作。在价格方面，攀奇液压剪切机也非常具有优势。攀奇采用厂家供货、直销的方式，以具有优势的价格进行发货，批量购买还可以以成本价批发，将更多的利润留给消费者。
攀奇在全国各地都有维修网点，只要设备出现问题，可及时与攀奇联系，攀奇将尽快安排维修人员上门处理。湖南某垃圾回收站张经理，对攀奇的售后服务提出了表扬。由于操作人员的操作失误，导致设备无法正常使用，又需要当天交付处理好的垃圾块，张经理十分着急。攀奇在了解到情况后，就近为客户分配了维修顾问，在12小时内为客户解决了问题，也避免违约导致的赔付。
在使用打包机时候，偶尔也会出现过分熔接，或者熔接过程中打包带断掉的现象。出现这种情况一般是两个原因导致的，**个原因是打包带本身的材质有问题，太纤薄，与所选定的气压等不相匹配，这时候可以通过调整打包带解决，如果打包带本身是足够打包产品的，就需要重新对熔接的气压、尺寸等参数进行调整。
攀奇在剪切机系列产品中都使用了独立的风冷装置。这种装置是由攀奇研发团队在现有行业冷却装置的基础上进行了优化处理，分出了风冷以及水冷两种装置，能有效控制液压油的油温，是其始终都保持在正常范围内，避免由于油温过高导致的无法使用情况。同时，风冷与水冷，适合不同类型的剪切机设备，以及不同的使用场景，客户可咨询销售顾问进行选择。
2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进，剪切机的传动带。
在企业文化方面，攀奇的管理者学习先进的企业管理经验，将企业文化引入到攀奇的日常经营中，使员工通过对企业文化的认同，增加员工对企业的归属感、认同感，使团队形成一致价值观、职业道德和行为规范。企业文化会形成企业的软实力，加强团队的凝聚力与向心力。攀奇管理人员深知文化认同所带来的优势，因此设立了文化宣传部门专业处理攀奇企业文化的迭代与更新。
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