通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
打包机也是攀奇重工主要产品类型之一，尤其在高端系列的产品上，攀奇将**做到了**。首先，在设备材质上，攀奇使用了加厚的钢板及加气焊接的方式，使设备坚固更耐用；设备自重较大，固定好后不易挪动，也为后续的生产安全做好了准备；其次，使用了符合国际标准的三菱原装电机。电机是打包机的心脏，电机的工作效率影响整个打包机的使用寿命纪使用成本。
金属材料剪切试验方法，上海某机电设备有限公司在2017年购买了攀奇**类型的全自动打包机。攀奇全新一代全自动打包机，除了延续已有的打包机装置外，还配备了电控系统、液压系统、安全报警系统等装置，在产品安全性、自动化上都有了进步。攀奇全自动打包机的突出的一个优点是，在熔接的风冷部分，客户可以依据需求选择不同的风冷装置。
购买了攀奇的产品，是否提供配件与售后服务类服务？攀奇从建厂之初就开始为客户提供售后服务了，从一开始的培训，到后来的主动提醒、主动上门，目前已经成为了攀奇核心服务之一。对于购买设备后的配件、耗材问题，如果是设备维修中的出现的，会由上门维修的师傅处理，客户只需支付更换配件的费用即可。
打包机是攀奇从创立之初就开始生产的产品，具有丰富的打包机研发、生产经验，已经拥有包括各种形态的打包机，以及适应各类材料的打包机类型，无论是从事哪个行业的企业，都可以在攀奇购买到适合自己产品的设备。打包机作为攀奇的主要产品，是攀奇**有优势的产品类型之一，也是攀奇的拳头产品。
2015年，攀奇就制定了国际贸易的目标，希望通过**的产品品质拓展海外市场。机遇始终是留给有准备的人的，2015年3月，通过英文官网销售人员获得了泰国一家企业的询盘信息，通过多次的邮件往来后，泰国客户决定到攀奇来进行实地考察。通过全面的了解了攀奇的生产车间，安装与售后服务等内容后，泰国客户最终选择了攀奇产品。
金属材料剪切试验方法，团队是一个企业的灵魂，团队的氛围体现的一个企业的精神文化。攀奇重视企业研发与创新，并将这种文化根植于企业员工的日常经营活动。攀奇鼓励员工利用业余时间学习行业知识，学习先进工艺技术，通过与自己已有知识的结合，与其他同事一起突破固有思路，开拓眼界，创新思路。
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