通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
凭借多年的研发经验，攀奇重工擅长特殊使用的定制化设备，同时也为客户提供全系列产品的异型化定制。在异型设备定制中，只要客户说明具体的使用场所，针对的产品材质等即可，攀奇会通过客户需求与实地上门查看的结果作为依据，为客户定制异性设备。
2020年4月10日，一台全新的废纸打包机顺利出厂，像出征的战士一样，飞奔向客户的怀抱。这已经是青海省民和县某回收站在河南攀奇订购的第三台废纸打包机了。该企业在与攀奇合作前在某个不知名的小生产厂家购买了一个太7、8万的打包机，使用不到半年系统就无法正常工作，导致企业停工为企业带来了几十万的损失。
纵剪机自动排刀系统，市场上绝大部分的剪切机都是由机器主体架构、液压缸、液压泵及操作类系统等组成。普通的剪切机都是通过上料箱上料，由输送机送到刀口位置，再由剪切机剪切，一般送料的速度应该与剪切的速度相匹配，送料速度可以通过调节电机速度进行调整。在进行大型废料的剪切时候，无法通过刀口，一般都需要先将大型废料挤压成块，再进行剪切。因此攀奇在料箱的两侧都装备了挤压油缸，尤其是报废汽车等废料的处理。
无论是哪种类型的剪切机，产品必备的就是刀片，由于刀片长，又十分锋利，就对生产中协助工作的员工安全性造成的威胁。因此攀奇售后工程师在安装调试产品后，会对客户工作人员进行安全操作上的培训，以保证后续的使用安全。这也就要求，客户应固定某个或某几个员工对剪切机进行操作，其他没有经过培训的员工不能随意使用该设备。
2020年3月，全国抗疫进关键时期，攀奇作为大企业积极履行的自己社会责任吗，批注专项资金筹集口罩、消毒液等防疫物资捐献给社区，为社区防疫工作贡献力量同时，攀奇也积极相应政府的防疫措施，有序复工，并购买了多种防疫物资，制定严密的防控措施，组织员工有序、稳定的复工复产，纵剪机自动排刀系统。
河南攀奇的由20名核心技术工程师、近200名一线技术人，50名销售人员，30名客户服务与10名电商人员构成。他们其中有**机械设计工程师，各类机械类**专家，以及开发工程师，各类别的**的技师。很多成员来自三一重工、潍柴动力等大型机械设备制造公司。每个岗位的个体成为了攀奇人，并为了同一个目标而不懈奋斗。攀奇人是一只追求品质和不断超越的年轻团队，攀奇尊重每次合作的机会与挑战，每次都力求完美。
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