通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
双轴撕碎机刀具，液压系统也是打包机中的重要组成部门，关系到打包机的压力、速度等指标，与设备的生产效率有直接关系。攀奇重工在液压系统中，选择了优质液压泵、液压缸、油封等部件，性价比高且功能强劲，能够保持稳定的打包压力，以及稳定生产速度。同时该系统与自动润滑系统配合，使产品的生产噪音减小。
海阳市益海生物科技有限公司是国内一家大型的微生态制剂、微生态预混料的企业，需要从各类植物中提取所需要的相关材料。益海生物通过攀奇购买了青贮打包机，将各类植物按照一定的规则打包在一起，使植物通过自然发酵产生各类益生菌、乳酸菌等物质，在对这些物质进行提取。
剪切机作为机床的一种，他主要由液压驱动，刀口主要有400-1200mm，剪切力可以从63吨-400吨8个级别，主要使用在金属回收加工、废旧汽车回收，玻璃、塑料等的回收。攀奇一般会依据用户剪切的材质，为用户装配不同的剪切刀，过高或过低剪切力将使机械无法高效的产出，过低的剪切力将无法正常剪切，过高的剪切力在使用中会出现经常掉落的情况。因此除了通用类的设备，一般攀奇会与客户确认经常剪切的物料，为客户装备适合的刀片。
纸箱打包机是攀奇在2017年推出的新款产品，主要针对纸箱类垃圾产品的回收使用。除了一般打包机的作用外，攀奇牌纸箱打包机实现了机电液一体化，充分利用三者关系，使用先进技术使三者在液压系统中有效结合，并提升整个液压系统的工作效能；另外攀奇最大限度的提升纸箱打包机的自动化、智能化、定制化，不仅能够让设备自检故障，更能依据内置规则自我修复，极大降低了设备维修、保养费用。
2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
攀奇科技拥有500余名员工，其中10多个核心研发工程师、200多名技术工人，100多营销人员与100多名服务人员盘气人来自五湖四海，有思维敏捷的营销活动策划这，也有多年实战经验的**销售，更有精雕细琢、精益求精的研发工程师与技术工人一代又一代攀奇人不断挑战自我、超越自我，齐心协作，共同奋斗，双轴撕碎机刀具。
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