通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
打包机也是攀奇重工主要产品类型之一，尤其在高端系列的产品上，攀奇将**做到了**。首先，在设备材质上，攀奇使用了加厚的钢板及加气焊接的方式，使设备坚固更耐用；设备自重较大，固定好后不易挪动，也为后续的生产安全做好了准备；其次，使用了符合国际标准的三菱原装电机。电机是打包机的心脏，电机的工作效率影响整个打包机的使用寿命纪使用成本。
攀奇在全国各地都有维修网点，只要设备出现问题，可及时与攀奇联系，攀奇将尽快安排维修人员上门处理。湖南某垃圾回收站张经理，对攀奇的售后服务提出了表扬。由于操作人员的操作失误，导致设备无法正常使用，又需要当天交付处理好的垃圾块，张经理十分着急。攀奇在了解到情况后，就近为客户分配了维修顾问，在12小时内为客户解决了问题，也避免违约导致的赔付。
油泵也是剪切机工作中重要的，涉及油路的部分在设备启动后，如果油泵没有开始工作，大概率是电磁铁由于各种原因磁力降低或没有磁力了导致磁力小时的原因，可能是长期使用，自然状态下消磁，这时只需要更换电磁铁即可；也有可能是转向阀的阀芯被灰尘蒙蔽导致锁芯锁死，这时候就需要单独清理转向阀即可，无需更换电磁铁，低碳钢剪切模量理论值。
攀奇打包机系列中大部分发产品都是非常节约成本的，主要体现在打包材料的 使用上，攀奇针对不同产品的打包机使用的打包材料不同，但都与使用的材料有关如果打包针织品类，主要使用纺织品布带，如果是金属类产品则需要使用困扎材料无论是纺织品布带，还是困扎材料，都可以由废旧物品生产，在购买这些材料上的成本非常低，低碳钢剪切模量理论值。
在2019年年会上，攀奇科技刘总明确要求，企业业务经营要务必以把控风险、稳定增长、提升效益为主要的目标，积极推进企业自身的资金链建设，始终关注资金风险，严控资金流向。在运营方面，推进企业的精细化管理，在ERP的协助下，实现生产环节的透明化，责任到人。同时要要着力推进线上业务，并探索将线上线下结合，将线上作为业务突破口，全面推进线上业务，也应制定相关的线上信息披露机制。
富有激情与创新能力的团队，需要有科学的管理方法进行管理才能迸发出惊为天人的能力。攀奇针对企业生产活动的各个方面制定了详尽的企业制度，包括保证员工环境整洁的6s检查，针对生产设备的安全生产规范，针对研发流程管理制度，以及最大程度激励研发人员的激励制度。在制度的保障上，攀奇多次引进外部先进人才，其中核心研发团队的刘东福为清华大学机械类专业博士，是机械设备行业的专家。
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