通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
攀奇重工在剪切机产品的配件选择上也十分谨慎。剪切机的刀片是剪切机系列设备中最为重要的消耗类配件，刀片质量的好坏不仅影响剪切机的剪切效率，同时也影整个设备的使用时间，刀片损耗带来的成本增加等问题。攀奇在剪切机产品刀片的选择上，使用了四刃口矩形刀片，在一侧磨损后可以通过翻转进行使用，同时也可以将磨损的刀片重新打磨后使用，减少了配件更换速度与频率，降低了生产成本。
垃圾撕碎机邢台，河南某加工场地现场，堆放了大量的废旧的塑料大棚，大风一吹，各种塑料漫天废物，场面十分凌乱，工作人员也无从下手。攀奇工程师上门查看了使用场地后，为该加工厂定制了输送+打包+出块的生产线。先将所有的塑料类制品通过输送装置送到打包机中，经过打包机的处理，再从出块扣出块。这条生产线满足了用户每小时8-10包的生产，有效解决了堆积的问题。
剪切机作为机床的一种，他主要由液压驱动，刀口主要有400-1200mm，剪切力可以从63吨-400吨8个级别，主要使用在金属回收加工、废旧汽车回收，玻璃、塑料等的回收。攀奇一般会依据用户剪切的材质，为用户装配不同的剪切刀，过高或过低剪切力将使机械无法高效的产出，过低的剪切力将无法正常剪切，过高的剪切力在使用中会出现经常掉落的情况。因此除了通用类的设备，一般攀奇会与客户确认经常剪切的物料，为客户装备适合的刀片。
我国自上个世纪70年代引进冶金设备至今，不断学习、模仿、优化，已制造了属于自主研发的创新型剪切机。与国际剪切设备相比，国内剪切机已经具备基本功能，需要在效率、**度、智能化、自动化四个部分进一步优化。攀奇在研发中，始终注重产品的智能化与自动化功能，是行业中较早提出垃圾识别与触屏展示运行结果的企业。
2020年3月，全国抗疫进关键时期，攀奇作为大企业积极履行的自己社会责任吗，批注专项资金筹集口罩、消毒液等防疫物资捐献给社区，为社区防疫工作贡献力量。同时，攀奇也积极相应政府的防疫措施，有序复工，并购买了多种防疫物资，制定严密的防控措施，组织员工有序、稳定的复工复产。
垃圾撕碎机邢台，攀奇主张员工的个性化发展，人性化管理，始终将尊重员工的需求放在首位，将实现员工发展与员工发展相协调。攀奇针对技术岗、销售岗、客服岗和营销岗都建立了不同的职业发展路径，明确任职资格标准，建立完善的岗位评价工具，让员工清楚自己的发展目标与发展方向，有的放矢的进行自我发展。在这种制度下，攀奇内有100名技工通过不同的资格考试提升自己的专业技能，有些甚至升级为**工程师。对于新入职的员工，攀奇为其建立了科学的培训方案，每周都能学到新知识、新技能，帮助团队新成员尤其是校招成员能快速获得企业发展、业务开展所需要的技能。
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