通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
攀奇科技对剪切机系统核心部件插装阀进行结构设计，对表面远见布局与内部油路布孔，对插装阀块设计进行了优化模型。通过对插装阀块的设计，优化打包及剪切动作过程，提高各类材料打包机剪切的整体质量，使机器能够平稳运行，且各项指标都可以达到工艺的基本要求。
米老板是青海省民和县一家回收站的老板，在与攀奇合作后，企业老板开心的说，“虽然攀奇的产品比其他小厂的产品贵一点，但非常值得，设备连续使用了5年没有出现任何故障。对企业来说，时间比金钱更重要。选对合作厂家、选对产品对企业的持续生产太重要了。不得不说，贵有贵的道理，买攀奇的设别太划算了。”钢材定长剪切机控制认识
在打包机的使用过程中，大部分企业都会遇到两种主要故障，分别是钢带、扎带等金属类打包材料无法被切断，另外一种就是锁扣夹口的拉力太低，无法有效紧固。在发生金属类打包材料无法被切断时候，应该首先检查切刀刀口是否磨损或者弯曲，同时应检查工作压力是否正常，在这两种情况下，打包机极易发生此类故障，导致不能正常工作。锁扣拉力不足的问题主要由连接销磨损导致的。由此可见，打包机的主要故障，都是由于消耗件的磨损导致的，在日常使用中可以通过定期检查的方式避免这种情况的出现。及时更换配件也可以让其他部件能够更为顺畅的工作，使设备的整体寿命更长。
河南攀奇重工科技有限公司退出全新技术液压自动打包机。新型打包机除了具备高效率的优点外，还配备了无磨损马达，大幅度提升电池的性能与使用寿命，每次充电后可完成400多次打包工作；支持多种模式使用方法，全自动模式下只需一次按键即可完成所有打包程序；在安全方面，配备了触控面板锁，在选定打包方式后，可锁定触屏，防止误操作更改设置；并新增了冷却时间倒计时器，易见更易读。
2019年10月，攀奇对本年度的出口额度进行盘点，目标50万美元，截止到第三季度结束已经完成了90%，剩余在谈项目中，预计还有5万美元的出口，保守估计2019年出口额度可以达到53万美元。攀奇刘总在2019年第三季度总结大会上，着力表扬了研发部门、市场拓展部门的工作，鼓励大家发挥创新精神积极进取。
钢材定长剪切机控制认识，以张娜教授领衔的技术攻关团队与2018年由攀奇成绩，依托与清华大学机械类、上海复旦大学机械类学院，始终以“提升科技实力创造企业核心竞争力”为主要目标，以技术创新、理论创新、研发创新为主要方向，同时与企业的技术投入相契合，加速研究成果的转化。团队在建设期内，新入选国家国务院津贴共有1人，优质技工5人，****工程师3人。在技术上的重视，更加速提升了攀奇的核心竞争力，使攀奇在综合竞争力方面，稳步提升。
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