通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
经过10多年的发展，河南攀奇重工科技有限公司不断引进国际先进的设备与工艺，更自主研发了适用于工业空调的冷却系统，将此系统应用在产品上，极大提升了各类再生资源设备的使用寿命。为保证为用户提供优质的客户服务，攀奇建立了完善的客户回访制度、客户信息反馈制度与客户使用跟进回访制度，通过每季度的回访、每个保养期的保养，与不定时的抽查，确保设备始终在良好状态运行。
随着互联网的飞速发展，攀奇与国内首页***O2O分类回收平台“回收哥”合作，利用手机app、微信、网站等方式实现居民献上交投废品与线下上门回收对接 ，用信息化手段，新能源物流的方式改造现有城市垃圾投递方式，构建新型城市废旧物品体系，打造最实在的“互联网+分类回收”模式。攀奇与“回收哥”遵循国家政策指导，开展对两网融合的套索。
剪切机属于冲剪机系列，在操作时候，应当遵守冲剪机的安全操作流程，需要技术工人能够熟悉剪切机的结构和基本性能，必要时候需要在培训后方能上岗。从安全生产的角度，企业应当为操作剪切机的工人配备特定的劳动防护用品，例如专业防护手套与防护服等。在进行操作时候，工人需要先检查设备的电源、电压，符合设备的要求后才能通电工作。
攀奇结合客户建议，对原有的全自动打包机进行优化，主要针对打包机使用过程中出现的各类故障和误操作在本次优化研发中，攀奇在触控面板新增了错误数字代码，当错误出现，通过数字代码即可了解是哪个环节出问题，方便维修与故障排除；在打包中，当熔接的冷却时间不足就进行下一步操作时候，设备发出报警音进行提示，以防出现打包不牢或工人受伤的情况；在电子空间部分，增加了马达控制器，当电池超负荷工作时候，即可报警用来保护马达，多功能剪切机市场。
2019年1月国务院办公厅印发“无废城市”建设试点工作方案的通知，再生资源回收利用是“无废城市”建设的重要内容，为了更好的展示“无废城市”建设成果，2019年12月中国再生资源回收利用协会与中国环境保护产业协会达成战略合作，联和举办第八届“城市矿产”博览会。河南攀奇积极参与到博览会中，充分发挥行业顶尖行业的引领作用，秉承初心，充分服务政府、服务社会的初衷全力支持生态环境保护工作。
多功能剪切机市场，对销售部门的创新，还体现在销售能力的提升。在日常销售中，谈判技巧、把握客户心理、销售自己的心理等是非常重要职业技能。首先，销售可能要面临客户的不理解、拒绝，快速调整好心态能为后续的销售工作做好基础。其次，把握客户心理。通过客户不反感的话题更多的了解客户，分析客户的主要诉求。**在谈判技巧方面，通过学习专业的谈判理论与技巧，不断的实践总结规律形成自己的谈判风格。
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