除了重视产品研发与市场需求，攀奇科技为了保证用户满意度，每年年底将对本年度所有购买用户进行满意度回访，由市场部与客户部深入企业内部，与企业一线工人沟通交流，深入了解客户使用的问题与改进建议。通过对客户使用及产品的追踪，攀奇与客户建立了长期良好的合作关系，互帮互助，互利共赢。每年的追踪活动，为攀奇的客户提供优质的服务，同时攀奇也获得了市场的一线需求，更有针对性的优化产品功能。
卧式剪切机又称为鳄鱼式剪切机，因其外观与鳄鱼张开嘴颇为相似，是机械领域的代表性设备。与切断设备相比，卧式剪切机具备重量轻、效率高的特点，适用于各类金属回收加工厂，报废汽车处理厂，以及拆卸、冶炼铸造工厂，也适用于各类钢材的冷态剪断、切断处理。攀奇卧式液压剪切机与其他品牌相比，结构紧凑、机械性能稳定，同时工作刀口长大1000mm，支持不同使用场景的用户选择。同时由于在多地都有研发中心与生产基地，攀奇承诺在无现货的基础上，可在成交后的三个工作日内发货，且支持机器外观的高度自定义。
作为“中国民营企业500强”的万洋冶炼集团秉持“兴百年万洋，富四方百姓”企业愿景，始终致力于发展绿色经济、循环经济。万洋冶炼集团主要经营有色冶炼、金银制品、综合回收等业务。金银类制品的回收与再加工，对加工设备有较高的精细化要求，为此攀奇针对万洋冶炼集团贵重金属的回收处理，改进了全自动剪切设备的剪切刀运动轨迹，优化了电脑系统配置，使设备在运行中，可随时手动停止，避免因误操作导致的损耗。
大多数剪切机在运行时候，是稳定在地上的。如果在运行中发现设备在不断颤抖，甚至出现缓慢的移动了位置，这时候就需要先停止工作再进行处理。剪切机在运行中的位置移动是十分危险的，此时需要工作人员先关闭设备、断电，检查剪切机系统内空气情况，应先将设备内空气排净后，降低压强，使油路保持在正常的真空状态后，再重新工作。
攀奇龙门剪切机为了保证产品的安全性，在产品中设置了多个功能保证生产过程中可能出现的对设备、对人员造成的伤害1，设备采用了液压剪切机专用阀，这种专用 阀门可以用来精准控制剪切机上的各类系统，一旦出现异常情况将会自动停机，减少异常情况对设备的损耗；2，采用电磁开关，能尽可能控制产品压力维持在稳定的水平，防止在生产中压力突然过高或过低造成的设备损害，剪切机刀头。
2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
剪切机刀头，团队是一个企业的灵魂，团队的氛围体现的一个企业的精神文化。攀奇重视企业研发与创新，并将这种文化根植于企业员工的日常经营活动。攀奇鼓励员工利用业余时间学习行业知识，学习先进工艺技术，通过与自己已有知识的结合，与其他同事一起突破固有思路，开拓眼界，创新思路。
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