通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
箱式剪切机的选择，攀奇科技始终秉持这“专业铸就品质、诚信铸就未来”的经营理念持续经营。攀奇科技次用国内一线品牌工控系统，具备包括物料探测、自动剪切/打包、多种控制方式、多种动力提供方式以及全自动操作方式等运行方式。产品出厂前经过结构部件焊接检测、剪切压力检测、振动检测与噪音检测等技术指标，并有严格的对应关系，只有达到**标准的设备才可以出厂发货。攀奇人对产品始终具备高度的自信心，为用户提供质保三年，免费上门维修保养的服务，同时为用户解决质保期后耗材更换的服务。
随着环保意识的加强，大批不符合环保标准的造纸企业被停产，造纸行业进行了大刀阔斧的改革供应的减少导致纸品价格的不断攀升金光纸业作为集研究、生产、销售为一体的大型纸品企业，在环保方面也走在了行业最前沿攀奇为按照废纸凌乱、占用空间的特点，为金光纸品设计了废旧纸品的优化生产线，不仅可以将所有的废旧纸品剪切打包成为高密度的纸块，同时人工只需要将各类纸品放入压块机，无需进行其他额外的整理工作攀奇废纸处理线，极大的降低了纸品企业的损耗，且废旧物品在处理后仍然可以作为新纸品的原料，增加了资源流转，箱式剪切机的选择。
任何机械设备发生故障，都是由于日常不注重机械保养导致的，剪切机也不例外，因此如何保持机械设备能够高效的产出，持续的工作是每个企业都应探讨的问题。除了日常保养维护，企业也应向每个操作者宣贯，按照科学的操作流程规范生产。每次开机前，都检查刀口附近，是否有铁屑等废料，同时应检查刀口是否依旧锋利完好；在设备运行中工人应始终在控制台查看，或者托人代管，一旦发生故障，应及时处理，必要时可直接断电。
攀奇自主研发生产的龙门剪切机在上刀架与主油缸的连结方式这，没有选择行业内普遍使用的十字轴或关节轴承连结，而是使用了法兰连结，有效解决了连接处更加稳定，不容易由于长时间磨损导致的损坏。即使是使用时间较长，导致法兰连结处有磨损，也依然可以通过更换新的法兰解决问题，而不会导致要频繁的维修设备。
机械设备与其他产品不同，销售人员对产品的了解很大程度影响了客户对产品的认知与后续的消费决策。由此出发，攀奇在2018年9月，举行产品营销技能大赛，比赛共分三个阶段，**阶段是对产品的认知了解程度测试，主要检测对普通产品知识的了解程度；第二阶段是对产品卖点的把控；第三阶段为自由发挥阶段，由评委设定某个场景，由销售人员陈述或以问答方式进行销售。
攀奇企划部门第二个主要工作是企业各类新闻收集与撰写，提升对外宣传的能力。企划部门实行每年一个主题的形式，围绕“时间、奋斗、努力、价值”这四个关键词来组织企业年度主题活动，以2020年为例。由于新冠疫情的肆虐，每个企业都面临经营困难、资金困难的局面，退缩不是办法，唯有勇敢面对，适应市场变化，提供更好的服务，才能逆流而上。
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