通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
攀奇针对不同客户的不同打包需求，生产了可打包多种尺寸的设备，从700*800到1100*1300，客户可依据需处理产品的材质进行选择。攀奇的各类尺寸的打包，每个包块的密度都在400-500kg/m³之间，既保证了每个包块的重量，也保证了每个包块的体积不会过大。在后续的运输中，包块的一致性、重量的一致性为后续的仓储、运输提供了便利。
河南鑫盛机械设备有限公司在2016年5月购入多台全自动打包机。在攀奇**出品的全自动打包机上，攀奇优化了冷却系统功能，客户不仅可以选择常用的水冷与风冷，也可以使用工业空调制冷的方式进行冷却。工业空调制冷是攀奇在打包机制冷装置方面的**的科技成果，他使设备的使用没有限制。
打包机经常发生故障部位有，张紧器和熔接故障。张紧器发生的故障主要有以下三个：1，张紧器无法启动。排除没电等操作失误的情况除外，一般张紧器无法启动都是由于马达摩擦力太大导致的，一般就是马达内有异物或者是润滑不够导致的。在遇到这种情况时候，可以先向马达内滴几滴润滑油，检查运行情况，如仍不能运行，则需要对设备进行维修。
攀奇剪切机注意事项三。5，在机器运行时候，操作人员或无关人员不得用手或者身体部位触碰设备的运动部位，尤其不能按压材料箱内的的剪切材料，这种按压极易导致身体损伤。6，在保养方便，如果剪切机本身没有配备自动润滑装置，就需要人工定期对产品进行润滑。润滑不够的产品，轻则出现设备运转不流畅，重则导致机器无法工作，或部分配件无法使用。
剪切机输送带，机械设备与其他产品不同，销售人员对产品的了解很大程度影响了客户对产品的认知与后续的消费决策由此出发，攀奇在2018年9月，举行产品营销技能大赛，比赛共分三个阶段，**阶段是对产品的认知了解程度测试，主要检测对普通产品知识的了解程度；第二阶段是对产品卖点的把控；第三阶段为自由发挥阶段，由评委设定某个场景，由销售人员陈述或以问答方式进行销售，剪切机输送带。
拥有一支实战经验丰富、科研能力强的研发队伍，是攀奇始终屹立在行业**地位的制胜法宝。核心团队中包括高层领导3个、核心技术**研发工程师3个人，**客户管理2人，及**电商经理3人。11个核心团队中，包括教授3人，副教授4人。除此之外，还有一批高水平的生产技术工人，多为20-30岁的青年员工。攀奇使用老中青的技术团队，以联合培养研究为主，为团队取得科研成绩获得了有力保证。
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