除了重视产品研发与市场需求，攀奇科技为了保证用户满意度，每年年底将对本年度所有购买用户进行满意度回访，由市场部与客户部深入企业内部，与企业一线工人沟通交流，深入了解客户使用的问题与改进建议。通过对客户使用及产品的追踪，攀奇与客户建立了长期良好的合作关系，互帮互助，互利共赢。每年的追踪活动，为攀奇的客户提供优质的服务，同时攀奇也获得了市场的一线需求，更有针对性的优化产品功能。
经过10多年的发展，河南攀奇重工科技有限公司不断引进国际先进的设备与工艺，更自主研发了适用于工业空调的冷却系统，将此系统应用在产品上，极大提升了各类再生资源设备的使用寿命。为保证为用户提供优质的客户服务，攀奇建立了完善的客户回访制度、客户信息反馈制度与客户使用跟进回访制度，通过每季度的回访、每个保养期的保养，与不定时的抽查，确保设备始终在良好状态运行。
作为每个钢铁企业都要使用到的工具，全自动液压剪切机是攀奇重点研发的产品系列。攀奇对曾经购买全自动液压剪切机的安阳钢铁集团有限公司进行回访。安阳钢铁集团生产部主任在接受攀奇售后回访人员后表示，全自动液压剪切机非常符合他们的产品需求，每个小时就可以打包5吨的废料，每个包块有60公斤，同时包块也非常整齐，再加上操作简单，基本上只需要一人设置好后，查看进度即可，不需要过多人员参与，极大的节约了人力成本，是提升生产效率，有效降低成本的不二法宝。攀奇在与安阳钢铁公司合作的基础上积极研发具有创新性的废旧金属回收流程、设备与工艺，是产品更加符合大型钢铁企业在废旧金属回收方面的市场需求。
由于打包废料的不同，客户会使用不同的打包材料金属打包材料与纺织物打包材料在使用中容易出现的故障位置不同，应有针对性的进行预防处理针对金属打包材料而言，通常会在焊接部分出现问题，例如焊接温度过高，没有足够时间冷却，机器就进入了下一步操作，导致不能及时冷却；焊接温度过低，则无法完全焊接成功，焊接点容易在各种情况下断开，导致物品散落纺织物类的打包材料，较多出现不出带、卡带的情况，一般需要先检查是否将出带长度设置为0，然后检查穿带是否正确，是否存在扭转、位置倾斜的问题，如果以上两种情况均不存在，则应查看滚轮附近是否被异物卡住，滚轮附近被卡也会造成无法正常出带的情况，剪切机sw。
剪切机多数用与轧钢车间剪切薄板的设备，主要功能是剪切直、曲线性板材和型材以及板材的冲、压型和简单工作，应用十分广泛见过以来剪切机得到了快速的发展，从建国初期制造的小型剪切机到近几年开发液压剪切机，都是为了生产效率近期的研发主要集中在传动和控制方式两个方面在控制方便逐步从机械传动转化为液压传动，不仅提升了最大剪切力同时没有同比例增加机械体积，提高了剪切效率，剪切机sw。
2020年1月16日，河南攀奇重工依据《河南攀奇2019年度评优评先工作通知》的要求，经过三个技术部门、三个电商营销，五个销售部门及售后客服部的统一提报，人力文化中心的甄选及公式、评优评先小组的评审，最终选出26个**员工，10个技术先进骨干，2个**创意、2个最美客服等奖项。获奖人员将在2019年会上受到公司总裁的表扬与物质奖励。我们对获奖的员工表示祝贺，同时希望全体员工能以**员工为榜样，不断努力，不断提升，开拓创新，奋力进取，为公司的发展做出突出的贡献。
攀奇重视员工自身的发展与成长，并乐于协助员工制定每个人的发展规划。攀奇要求每个管理人员加强对部门员工的了解，不仅仅是工作上的，还要和员工成为朋友了解生活中的困难，依据每个员工的性格特点、技能特长等，帮助员工做好自己的职业发展规划路径，将员工个人发展与企业发展结合起来，共同发展，共同进步。
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