通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
攀奇重工在剪切机产品的配件选择上也十分谨慎剪切机的刀片是剪切机系列设备中最为重要的消耗类配件，刀片质量的好坏不仅影响剪切机的剪切效率，同时也影整个设备的使用时间，刀片损耗带来的成本增加等问题攀奇在剪切机产品刀片的选择上，使用了四刃口矩形刀片，在一侧磨损后可以通过翻转进行使用，同时也可以将磨损的刀片重新打磨后使用，减少了配件更换速度与频率，降低了生产成本，厚板纵剪。
作为每个钢铁企业都要使用到的工具，全自动液压剪切机是攀奇重点研发的产品系列。攀奇对曾经购买全自动液压剪切机的安阳钢铁集团有限公司进行回访。安阳钢铁集团生产部主任在接受攀奇售后回访人员后表示，全自动液压剪切机非常符合他们的产品需求，每个小时就可以打包5吨的废料，每个包块有60公斤，同时包块也非常整齐，再加上操作简单，基本上只需要一人设置好后，查看进度即可，不需要过多人员参与，极大的节约了人力成本，是提升生产效率，有效降低成本的不二法宝。攀奇在与安阳钢铁公司合作的基础上积极研发具有创新性的废旧金属回收流程、设备与工艺，是产品更加符合大型钢铁企业在废旧金属回收方面的市场需求。
打包机经常发生故障部位有，张紧器和熔接故障。张紧器发生的故障主要有以下三个：1，张紧器无法启动。排除没电等操作失误的情况除外，一般张紧器无法启动都是由于马达摩擦力太大导致的，一般就是马达内有异物或者是润滑不够导致的。在遇到这种情况时候，可以先向马达内滴几滴润滑油，检查运行情况，如仍不能运行，则需要对设备进行维修。
厚板纵剪，攀奇自主研发生产的龙门剪切机在上刀架与主油缸的连结方式这，没有选择行业内普遍使用的十字轴或关节轴承连结，而是使用了法兰连结，有效解决了连接处更加稳定，不容易由于长时间磨损导致的损坏。即使是使用时间较长，导致法兰连结处有磨损，也依然可以通过更换新的法兰解决问题，而不会导致要频繁的维修设备。
新年伊始，攀奇科技行政文化宣传部与企划部联合，共同2020年跨年歌会，邀请员工积极参加。跨年歌会依然采取赛制形式进行，共分为初赛、复赛、决赛。在本次歌会中，我们将评选出3个季军、2个亚军及一个**，最终进入决赛舞台的参赛选手将有机会参加到集团公司2020年的年会。
攀奇主张员工的个性化发展，人性化管理，始终将尊重员工的需求放在首位，将实现员工发展与员工发展相协调。攀奇针对技术岗、销售岗、客服岗和营销岗都建立了不同的职业发展路径，明确任职资格标准，建立完善的岗位评价工具，让员工清楚自己的发展目标与发展方向，有的放矢的进行自我发展。在这种制度下，攀奇内有100名技工通过不同的资格考试提升自己的专业技能，有些甚至升级为**工程师。对于新入职的员工，攀奇为其建立了科学的培训方案，每周都能学到新知识、新技能，帮助团队新成员尤其是校招成员能快速获得企业发展、业务开展所需要的技能。
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