通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
冲压剪切机械，攀奇重工为客户提供定制化的产品服务。经过多年的发展，攀奇重工的产品线已覆盖再生资源行业的所有品类，这为攀奇全套生产线服务的提供奠定了坚实的基础。攀奇的销售人员与工程师，会依据客户要处理产品的材质、日处理产品数量、使用环境等因素综合考虑，为客户定制符合企业生产特点的处理线路，在保证持续生产的情况下，降低生产成本。
湖北欣新蓝环保科技有限公司在2007年3月购买了攀奇多个类型的全自动打包机。欣新蓝环保是一家研究垃圾处理技术与垃圾资源化处理的高科技企业，始终致力于国家垃圾无公害处理的技术研究。欣新蓝经过多方面的考量，在多个设备提供者中最终购买了攀奇的产品，组成了自己垃圾处理线。
在打包机的使用过程中，大部分企业都会遇到两种主要故障，分别是钢带、扎带等金属类打包材料无法被切断，另外一种就是锁扣夹口的拉力太低，无法有效紧固。在发生金属类打包材料无法被切断时候，应该首先检查切刀刀口是否磨损或者弯曲，同时应检查工作压力是否正常，在这两种情况下，打包机极易发生此类故障，导致不能正常工作。锁扣拉力不足的问题主要由连接销磨损导致的。由此可见，打包机的主要故障，都是由于消耗件的磨损导致的，在日常使用中可以通过定期检查的方式避免这种情况的出现。及时更换配件也可以让其他部件能够更为顺畅的工作，使设备的整体寿命更长。
攀奇剪切机的注意事项一1，在开机前，应首先检查产品各个部分是否正常，稳定设备的紧固件是否牢固等，防止在设备运转中，晃动、移动等导致的人员伤害；2，不同剪切机适合剪切不同的产品，应依据所要剪切的产品选择适合的剪切机，超过产品型号的产品不仅会破坏刀片，破坏设备，不能达到预期的目标外，同时还会造成一定的人员伤害，冲压剪切机械。
2018年10月，攀奇的首届产品营销技能大赛顺利闭幕。本次比赛共有3个销售部门的50多个销售人员参加，最终三名销售人员脱颖而出，成为本次大赛的冠亚季军。在闭幕式上，攀奇刘总对本次大赛的举办给与了肯定，并激励销售人员积极的了解市场与客户，深入了解自己销售的产品，并应该从不同角度发掘、融入自己的观点，争取成长为行业的专家。
为了支持员工的独立创新，攀奇设置了多个支持部门，员工可以将自己的创新想法，通过项目书介绍清楚，通过部门领导的审批后，可要求支持部门全力配合，为其解决创新中遇到的各种问题，包括但不限于检测资金支持、各类检测材料设备的购买、专家的联系等等。攀奇该措施极大的提升了员工创新的效率，让专业的人做专业的事儿。
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