除了重视产品研发与市场需求，攀奇科技为了保证用户满意度，每年年底将对本年度所有购买用户进行满意度回访，由市场部与客户部深入企业内部，与企业一线工人沟通交流，深入了解客户使用的问题与改进建议。通过对客户使用及产品的追踪，攀奇与客户建立了长期良好的合作关系，互帮互助，互利共赢。每年的追踪活动，为攀奇的客户提供优质的服务，同时攀奇也获得了市场的一线需求，更有针对性的优化产品功能。
攀奇科技出产的全自动打包机具备多种优势。全自动打包机采用液压油路系统，保证性能稳定同时提升打包效率；有多种冷却系统可以选择，同时攀奇研发工业空调制冷系统，获得科技奖项；在捆线环节，攀奇采用了推线和勾线两种方式，极大的降低了故障发生几率，同时提升捆线效率，方便保养设备保养；攀奇全自动打包机使用了三套紧包油缸，使被压缩物压缩的更紧，包型更规则紧密。
广东城市垃圾处理厂的陈先生在2017年4月到攀奇进行实地考察，在陈先生看了不同产品的生产线，以及打包机的打包效果后，情不自禁的竖起大拇指，对攀奇打包机的效果进行了表扬。攀奇全自动打包机可以依据客户的打包需求，将不同程度的零散物料按照固定尺寸进行打包。
中药材打包机YD-20，市场上绝大部分的剪切机都是由机器主体架构、液压缸、液压泵及操作类系统等组成普通的剪切机都是通过上料箱上料，由输送机送到刀口位置，再由剪切机剪切，一般送料的速度应该与剪切的速度相匹配，送料速度可以通过调节电机速度进行调整在进行大型废料的剪切时候，无法通过刀口，一般都需要先将大型废料挤压成块，再进行剪切因此攀奇在料箱的两侧都装备了挤压油缸，尤其是报废汽车等废料的处理，中药材打包机YD-20。
无论是哪种类型的剪切机，产品必备的就是刀片，由于刀片长，又十分锋利，就对生产中协助工作的员工安全性造成的威胁。因此攀奇售后工程师在安装调试产品后，会对客户工作人员进行安全操作上的培训，以保证后续的使用安全。这也就要求，客户应固定某个或某几个员工对剪切机进行操作，其他没有经过培训的员工不能随意使用该设备。
2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
对销售部门的创新，还体现在销售能力的提升。在日常销售中，谈判技巧、把握客户心理、销售自己的心理等是非常重要职业技能。首先，销售可能要面临客户的不理解、拒绝，快速调整好心态能为后续的销售工作做好基础。其次，把握客户心理。通过客户不反感的话题更多的了解客户，分析客户的主要诉求。**在谈判技巧方面，通过学习专业的谈判理论与技巧，不断的实践总结规律形成自己的谈判风格。
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