通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
**，攀奇为了进一步减少人工，在打包机的高端系列产品上，安装了物料探测装置，人工只需要将物料放在对应的识别区域即可，不需要再进行整理，设备在工作时会自动甄别物料所在位置，主动将物料吸附在打包功能范围内，进入到打包程序，人工可直接在出口来检测生产状态即可。
为解决再生资源利用的问题，保持经济的可持续发展，有一批再生资源回收企业如雨后春笋般出现。茂盛再生资源回收有限公司就是在国家的支持下组建成功了，主要致力于城市垃圾、工业垃圾及任何闲置产品的回收处理。茂盛资源回收与攀奇重工合作，使用包括剪切机、打包机、压块机等设备在内的全套生产线，充分提升了加工、利用环节的生产效率。两家公司在充分践行了国家政策号召，大力推动环保事业发展。
针对熔接类的故障，一般主要是熔接不完全、扎带未熔断，或者是冷却的温度过高。针对熔接类的故障，一般都和扎带本身的材质以及熔接的程度有关。由于熔断需要控制温度，熔接后后又要快速冷却，两个环节都容易对人体造成损伤，因此在熔接处出现故障时候，我们一般要求客户先断电，测温正常后在进行检查。
攀奇剪切机的注意事项一。1，在开机前，应首先检查产品各个部分是否正常，稳定设备的紧固件是否牢固等，防止在设备运转中，晃动、移动等导致的人员伤害；2，不同剪切机适合剪切不同的产品，应依据所要剪切的产品选择适合的剪切机，超过产品型号的产品不仅会破坏刀片，破坏设备，不能达到预期的目标外，同时还会造成一定的人员伤害。
stb70打包机无法拉带和切断，攀奇重工在2019年前半年的总结会上，刘总对下半年的工作提出了指导意见1，销售部门要在保证国内市场份额的情况下，积极探索国外市场；2，市场部要积极对市场进行深入调研，着重上下游客户需求与市场反馈；3， 研发部门优化既有产品的基础上，积极探索生产线产品的整合情况，提升生产线效率，stb70打包机无法拉带和切断。
经过十年来的积累与沉淀，攀奇团队规模不断扩大，并凭借日趋成熟的管理理念和完善的运作机制，大大缩短了从下单到产品发货的时间，实现了更快速的发货。攀奇始终秉持为客户服务让客户满意的经营理念，立志通过高品质的产品、精湛的工艺、贴心的客户服务以及完善售后的服务，为广大客户服务。
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