通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修，20吨连体打包机液压泵。
攀奇重工在剪切机产品的配件选择上也十分谨慎剪切机的刀片是剪切机系列设备中最为重要的消耗类配件，刀片质量的好坏不仅影响剪切机的剪切效率，同时也影整个设备的使用时间，刀片损耗带来的成本增加等问题攀奇在剪切机产品刀片的选择上，使用了四刃口矩形刀片，在一侧磨损后可以通过翻转进行使用，同时也可以将磨损的刀片重新打磨后使用，减少了配件更换速度与频率，降低了生产成本，20吨连体打包机液压泵。
作为国内再回收资源设备的优质供应商，攀奇与山西省农业科学院农作物品种资源研究所合作，为研究所提供作物种子废料的处理。农作物品种研究主要是这对谷子、高粱等农作物种子进行研究的工作，以山西丰富多彩的杂粮种质资源为特色。攀奇与农作物品种资源研究所合作，为其提供yh-1345型号全自动液压打包机、秸秆打包机、压块机与液压剪切机等全套回收设备。
设备在使用中出现故障应如何解决？当设备在运行中出现故障时，攀奇建议客户先关闭设备暂停生产，可拨打攀奇的服务热线，向客户描述清楚故障出现的情况，如果只是操作问题，服务经理会指导客户进行正确的操作；如果客户经理判定是设备配件的损坏，需要工程师上门维修时，则会与客户沟通具体的上门时间。
我国自上个世纪70年代引进冶金设备至今，不断学习、模仿、优化，已制造了属于自主研发的创新型剪切机。与国际剪切设备相比，国内剪切机已经具备基本功能，需要在效率、**度、智能化、自动化四个部分进一步优化。攀奇在研发中，始终注重产品的智能化与自动化功能，是行业中较早提出垃圾识别与触屏展示运行结果的企业。
2019年10月15日，在攀奇**一届新型学徒制的开班仪式上，攀奇刘总做了重要讲话，刘总强调：1，在本次的学徒培训中，攀奇的各位老师傅要尽心尽力教授专业知识，同时也应传授必要的职场技能、工作技能等，帮助各位同学顺利实现从学校向社会的转变；2，各位同学也应珍惜学习机会，不耻下问，积极提升技能、完善知识，将课本理论与实践相结合。
攀奇企划部门第二个主要工作是企业各类新闻收集与撰写，提升对外宣传的能力。企划部门实行每年一个主题的形式，围绕“时间、奋斗、努力、价值”这四个关键词来组织企业年度主题活动，以2020年为例。由于新冠疫情的肆虐，每个企业都面临经营困难、资金困难的局面，退缩不是办法，唯有勇敢面对，适应市场变化，提供更好的服务，才能逆流而上。
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