通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
废纸打包机安全操作，**，攀奇为了进一步减少人工，在打包机的高端系列产品上，安装了物料探测装置，人工只需要将物料放在对应的识别区域即可，不需要再进行整理，设备在工作时会自动甄别物料所在位置，主动将物料吸附在打包功能范围内，进入到打包程序，人工可直接在出口来检测生产状态即可。
徐州瑞马科宝金属制品有限公司是一家主营热镀锌的厂家，在它的生产中要与多种金属制品、铁件打交道，剩下的零散的金属块、金淑头，或者类型较大的无法使用金属废弃物，在厂区中占据着不小的位置为了更有效的利用厂区空间， 瑞马科宝购买了攀奇的Y81-125型金属压块机、全自动剪切机等设备，将废弃金属制品加工后统一处理，废纸打包机安全操作。
熔接过程打包带断掉的第二个主要原因是，冷却时间果断，导致温度未能彻底降低，熔接的余温导致没有熔接成功。这种情况可以从两个方面解决，**可以优化冷却部分的功能，尽快降低温度；第二可以保持冷却温度不变的情况下，拉长冷却时间，让熔接处能够更长时间的冷却，以达到正常温度。
剪切机多数用与轧钢车间剪切薄板的设备，主要功能是剪切直、曲线性板材和型材以及板材的冲、压型和简单工作，应用十分广泛。见过以来剪切机得到了快速的发展，从建国初期制造的小型剪切机到近几年开发液压剪切机，都是为了生产效率。近期的研发主要集中在传动和控制方式两个方面。在控制方便逐步从机械传动转化为液压传动，不仅提升了最大剪切力同时没有同比例增加机械体积，提高了剪切效率。
2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
拥有一支实战经验丰富、科研能力强的研发队伍，是攀奇始终屹立在行业**地位的制胜法宝。核心团队中包括高层领导3个、核心技术**研发工程师3个人，**客户管理2人，及**电商经理3人。11个核心团队中，包括教授3人，副教授4人。除此之外，还有一批高水平的生产技术工人，多为20-30岁的青年员工。攀奇使用老中青的技术团队，以联合培养研究为主，为团队取得科研成绩获得了有力保证。
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