通过攀奇市场部门的调研，客户在购买机械类产品时，最大的疑虑是售后问题，尤其是维修。在攀奇购买产品时，基本不需要担心这两个问题。在维修方面，攀奇开通了24小时热线与在线客服，随时随地都可以通过官网或者一对一客服找到攀奇服务人员，在了解具体情况下会尽快为客户分配维修工程师，一般情况下，会在2个工作日内到现场进行维修。
攀奇重工为客户提供定制化的产品服务。经过多年的发展，攀奇重工的产品线已覆盖再生资源行业的所有品类，这为攀奇全套生产线服务的提供奠定了坚实的基础。攀奇的销售人员与工程师，会依据客户要处理产品的材质、日处理产品数量、使用环境等因素综合考虑，为客户定制符合企业生产特点的处理线路，在保证持续生产的情况下，降低生产成本。
攀奇在全国各地都有维修网点，只要设备出现问题，可及时与攀奇联系，攀奇将尽快安排维修人员上门处理。湖南某垃圾回收站张经理，对攀奇的售后服务提出了表扬。由于操作人员的操作失误，导致设备无法正常使用，又需要当天交付处理好的垃圾块，张经理十分着急。攀奇在了解到情况后，就近为客户分配了维修顾问，在12小时内为客户解决了问题，也避免违约导致的赔付。
液压打包机无力，当捆带机在运转中，不自动送带时候，操作工人应首先检查送带长度控制单元是否还在0位，如果在自然不会送带，应及时调整到合适长度；在开启运行前也应按照机器说明进行穿带，防止因为穿带不符合标准导致的不运行。同时应检查送带滚轮之间的间隙与穿带材质的厚度是否匹配，一般情况下在穿带厚度上增加1mm左右即可；另外企业在开始生产前，也应选择适合自己打包产品的穿带材料，过厚或过薄都会影响捆带机的正常工作。
通过对大量文献与资料的调研，攀奇对国内外的压缩打包设备有充分的认识与了解。在居民生活中，打包机主要用于城市生活垃圾中的固体废物。在处理生活固体垃圾的过程中，国内打包机取得显著成就，同时也存在不足，例如配套机械的不足。国内目前还没有全面普及垃圾分类，不同垃圾在打包时候缺少必要的识别系统，不能将其他不属于该类的垃圾剔除。
液压打包机无力，近日呼和浩特玉泉区政府工作人员发现内蒙古**监狱附近有人违法燃烧废旧物品。工作人员通过走访发现，该地区有大量非法私人回收废旧物品的商户，回收物品包括废旧电器外壳、电路板线、机械部件等20余种。废旧固体燃烧时释放出的废气对大气污染十分巨大，烟味刺鼻。攀奇建议，各类废旧物品回收站，应相应国家号召，利用专业的压块、打包设备对废旧物品进行科学的回收与处理，从而最大程度的保护环境。攀奇也始终致力于各类打包机、剪切机的研发与销售。
新英会团队是由河南攀奇科技协助支持，是由公司招聘的各个大学优质的大学生组成的。新英会可以对公司的各种制度提出优化建议与意见，将定期与攀奇刘总进行茶话会，集中听取意见，如果推行的将由对应部门定点处理；同时新英会也会定期举行头脑风暴，将站在自己所处的岗位提出自己的问题，并通过头脑风暴听取各个岗位优质同事的意见，集思广益，共同进步。新英会作为企业机构的特殊存在，是高层领导听取员工心声的重要渠道，也是员工直接表达诉求的途径，为公司的和谐发展做出了应有的贡献。
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