以张娜教授领衔的技术攻关团队与2018年由攀奇成绩,依托与清华大学机械类、上海复旦大学机械类学院,始终以“提升科技实力创造企业核心竞争力”为主要目标,以技术创新、理论创新、研发创新为主要方向,同时与企业的技术投入相契合,加速研究成果的转化。团队在建设期内,新入选国家国务院津贴共有1人,优质技工5人,****工程师3人。在技术上的重视,更加速提升了攀奇的核心竞争力,使攀奇在综合竞争力方面,稳步提升。
除了重视产品研发与市场需求,攀奇科技为了保证用户满意度,每年年底将对本年度所有购买用户进行满意度回访,由市场部与客户部深入企业内部,与企业一线工人沟通交流,深入了解客户使用的问题与改进建议。通过对客户使用及产品的追踪,攀奇与客户建立了长期良好的合作关系,互帮互助,互利共赢。每年的追踪活动,为攀奇的客户提供优质的服务,同时攀奇也获得了市场的一线需求,更有针对性的优化产品功能。
除了研发与团队,攀奇也十分重视客户服务。如果说产品实力是企业的硬实力,那么客户服务就是企业软实力,他不仅代表了企业对待客户的态度,更传递了企业文化与企业精神。在资源投入方面,攀奇设立了单独的客户服务部,下属分设售前服务部,客户跟踪部,回访与投诉处理部门等多个部门,在销售的各个环节为客户提供贴心服务。
2019年6月,攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛,用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼,获胜的员工将获得现金与奖牌奖励攀奇明白服务对企业的重要性,始终将客户客服放在重要位置,重视客户反馈,为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位,对客户提出的建议重点改进,打包机电路原理图。
由于打包废料的不同,客户会使用不同的打包材料。金属打包材料与纺织物打包材料在使用中容易出现的故障位置不同,应有针对性的进行预防处理。针对金属打包材料而言,通常会在焊接部分出现问题,例如焊接温度过高,没有足够时间冷却,机器就进入了下一步操作,导致不能及时冷却;焊接温度过低,则无法完全焊接成功,焊接点容易在各种情况下断开,导致物品散落。纺织物类的打包材料,较多出现不出带、卡带的情况,一般需要先检查是否将出带长度设置为0,然后检查穿带是否正确,是否存在扭转、位置倾斜的问题,如果以上两种情况均不存在,则应查看滚轮附近是否被异物卡住,滚轮附近被卡也会造成无法正常出带的情况。
纸箱打包机是攀奇在2017年推出的新款产品,主要针对纸箱类垃圾产品的回收使用除了一般打包机的作用外,攀奇牌纸箱打包机实现了机电液一体化,充分利用三者关系,使用先进技术使三者在液压系统中有效结合,并提升整个液压系统的工作效能;另外攀奇最大限度的提升纸箱打包机的自动化、智能化、定制化,不仅能够让设备自检故障,更能依据内置规则自我修复,极大降低了设备维修、保养费用,打包机电路原理图。
经过十多年的发展, 河南攀奇科技已经形成了以打包机、剪切机为核心的再生资源处理设备行业产品线。经过持续不断的研发,攀奇重工通过对市场的需求调研,不断完善产品架构,扩展新的产品分支,同时也不断优化已有产品线的产品功能,使下游企业的生产流程更加便捷。攀奇在产品上的研发,在产品线上的拓展极大的促进了行业自动化。

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