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除了研发与团队,攀奇也十分重视客户服务。如果说产品实力是企业的硬实力,那么客户服务就是企业软实力,他不仅代表了企业对待客户的态度,更传递了企业文化与企业精神。在资源投入方面,攀奇设立了单独的客户服务部,下属分设售前服务部,客户跟踪部,回访与投诉处理部门等多个部门,在销售的各个环节为客户提供贴心服务。
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2019年10月15日,在攀奇**一届新型学徒制的开班仪式上,攀奇刘总做了重要讲话,刘总强调:1,在本次的学徒培训中,攀奇的各位老师傅要尽心尽力教授专业知识,同时也应传授必要的职场技能、工作技能等,帮助各位同学顺利实现从学校向社会的转变;2,各位同学也应珍惜学习机会,不耻下问,积极提升技能、完善知识,将课本理论与实践相结合。
在创新方便,攀奇的老员工都着丰富的经验与理论知识,**的问题解决能力,但在创新方便,容易受到固有思想的影响,再加上对新鲜事物的了解不多,因此创新能力受限。针对老员工的特点,攀奇为老员工准备了不同于新员工的培训内容。除了学习了解**的技术知识、理论等,攀奇还通过国际先进产品案例、出国参观访问学习等途径,为老员工打开思路。
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