攀奇结合客户建议，对原有的全自动打包机进行优化，主要针对打包机使用过程中出现的各类故障和误操作在本次优化研发中，攀奇在触控面板新增了错误数字代码，当错误出现，通过数字代码即可了解是哪个环节出问题，方便维修与故障排除；在打包中，当熔接的冷却时间不足就进行下一步操作时候，设备发出报警音进行提示，以防出现打包不牢或工人受伤的情况；在电子空间部分，增加了马达控制器，当电池超负荷工作时候，即可报警用来保护马达，315吨金属打包机。
除了研发与团队，攀奇也十分重视客户服务。如果说产品实力是企业的硬实力，那么客户服务就是企业软实力，他不仅代表了企业对待客户的态度，更传递了企业文化与企业精神。在资源投入方面，攀奇设立了单独的客户服务部，下属分设售前服务部，客户跟踪部，回访与投诉处理部门等多个部门，在销售的各个环节为客户提供贴心服务。
攀奇在全国各地都有维修网点，只要设备出现问题，可及时与攀奇联系，攀奇将尽快安排维修人员上门处理。湖南某垃圾回收站张经理，对攀奇的售后服务提出了表扬。由于操作人员的操作失误，导致设备无法正常使用，又需要当天交付处理好的垃圾块，张经理十分着急。攀奇在了解到情况后，就近为客户分配了维修顾问，在12小时内为客户解决了问题，也避免违约导致的赔付。
除了积极发展外，攀奇科技还主动承担社会责任，投资2000万元建立小学教学楼、老年人活动中心；每年出资30万元用于丰富老年人业余生活。因此攀奇也获得了：慈善捐助特别贡献奖”“第三届工业行业突出贡献奖”，“支持教育发展先进单位等荣誉称号。2002年，攀奇科技参与中原国际白银城项目，并举行开工仪式。同年攀奇与万阳集团签订战略合作协议，并重新组建了万阳绿色能源公司。2004年，集团公司以1773万元的营业收入位居中国民营企业500强第403位，中国民营企业制造业500强第221位，推动了中国民营企业的发展，为中国经济的腾飞做出突出贡献。
攀奇重工为客户提供定制化的产品服务。经过多年的发展，攀奇重工的产品线已覆盖再生资源行业的所有品类，这为攀奇全套生产线服务的提供奠定了坚实的基础。攀奇的销售人员与工程师，会依据客户要处理产品的材质、日处理产品数量、使用环境等因素综合考虑，为客户定制符合企业生产特点的处理线路，在保证持续生产的情况下，降低生产成本。
315吨金属打包机，当捆带机在运转中，不自动送带时候，操作工人应首先检查送带长度控制单元是否还在0位，如果在自然不会送带，应及时调整到合适长度；在开启运行前也应按照机器说明进行穿带，防止因为穿带不符合标准导致的不运行。同时应检查送带滚轮之间的间隙与穿带材质的厚度是否匹配，一般情况下在穿带厚度上增加1mm左右即可；另外企业在开始生产前，也应选择适合自己打包产品的穿带材料，过厚或过薄都会影响捆带机的正常工作。
攀奇科技认为，质优价廉、诚信经营是企业立身之本，企业应始终坚持以企业文化提升企业核心竞争力。攀奇定期组织党员活动，扎实推进安全文化建设和宣传教育，充分利用会议、板报、橱窗等多种手段宣传安全生产法律法规、国家**环保政策以及**的前沿科技，为党员个人素养提升、技术提升提供多种渠道。坚持跟党走，不断改革创新，按照国家“制造2025”标准严格要求自己，努力推动资源回收利用装备制造业的“智能化”、“数字化”、“绿色化”、“环保化”。
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