攀奇结合客户建议，对原有的全自动打包机进行优化，主要针对打包机使用过程中出现的各类故障和误操作在本次优化研发中，攀奇在触控面板新增了错误数字代码，当错误出现，通过数字代码即可了解是哪个环节出问题，方便维修与故障排除；在打包中，当熔接的冷却时间不足就进行下一步操作时候，设备发出报警音进行提示，以防出现打包不牢或工人受伤的情况；在电子空间部分，增加了马达控制器，当电池超负荷工作时候，即可报警用来保护马达，一种新型卧式液压打包机。
凭借过硬的产品质量与完善的售后服务，攀奇已经与近万客户达成了合作意向，或完成了合作，获得了多数客户的好评。攀奇也安排客服人员一一收集对攀奇的意见和建议，积极优化或改进客户服务中出现的问题，真诚热忱服务态度也赢得了客户的理解与认可，收获了客户的信任与支持。攀奇将始终秉承初心，继续进步。
作为“中国民营企业500强”的万洋冶炼集团秉持“兴百年万洋，富四方百姓”企业愿景，始终致力于发展绿色经济、循环经济万洋冶炼集团主要经营有色冶炼、金银制品、综合回收等业务金银类制品的回收与再加工，对加工设备有较高的精细化要求，为此攀奇针对万洋冶炼集团贵重金属的回收处理，改进了全自动剪切设备的剪切刀运动轨迹，优化了电脑系统配置，使设备在运行中，可随时手动停止，避免因误操作导致的损耗，一种新型卧式液压打包机。
2016年7月，攀奇从研发团队中选择了5名骨干，远赴国外参与行业企业参观、工艺培训等项目。攀奇自成立一来，自始至终将研发作为自己的发展核心，保证研发上的资金与人才投入，且保持了每年20%利润投入。坚持的资源投入，为攀奇研发的提升与进步提供了雄厚的保障，这也使得攀奇从2016年起就保持了每年1-2个新品的上市。
攀奇重工为客户提供定制化的产品服务。经过多年的发展，攀奇重工的产品线已覆盖再生资源行业的所有品类，这为攀奇全套生产线服务的提供奠定了坚实的基础。攀奇的销售人员与工程师，会依据客户要处理产品的材质、日处理产品数量、使用环境等因素综合考虑，为客户定制符合企业生产特点的处理线路，在保证持续生产的情况下，降低生产成本。
设备在使用中出现故障应如何解决？当设备在运行中出现故障时，攀奇建议客户先关闭设备暂停生产，可拨打攀奇的服务热线，向客户描述清楚故障出现的情况，如果只是操作问题，服务经理会指导客户进行正确的操作；如果客户经理判定是设备配件的损坏，需要工程师上门维修时，则会与客户沟通具体的上门时间。
攀奇重工注重企业的核心竞争力，并始终以提升产品科技含量为重心，来提升企业核心竞争力。为此，攀奇重工与北京大学、清华大学等多家国内顶尖学府合作，并参与河南省技术研究中心、河南省废弃金属回收再利用工程中心等研究工作，着力打造再生资源行业的新技术推进、新产品研发与工艺改良工作。同时为了把控生产各个环节的成本，最大程度的降低产品价格，攀奇重工研发了适合自己的ERP系统，信息化管理生产的各个环节，已形成完成的质量把控与管理链条，不断提升生产效率。
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