2019年6月，攀奇重工了举行了客户服务之星竞赛，用有30多个各个阶段的服务人员进行6个奖项的比拼，获胜的员工将获得现金与奖牌奖励。攀奇明白服务对企业的重要性，始终将客户客服放在重要位置，重视客户反馈，为此攀奇要求服务人员将客户需求放在首位，对客户提出的建议重点改进。
攀奇科技具有很强的自我完善和自我学习能力，***通过结合企业实际情况，从中国基本国情出发，研发出一套适合自己的研发流程、品控流程、知识管理与项目管理流程中创新高效的管理方法，极大提升了团队的创新性、协作一致性，提高了整个团队的工作效能与服务质量。攀奇科技凭借500+成功的项目经验，验证并完善了客户服务流程与管理方法，在为客户提供优质服务的同时，不断总结问题探索方法，在新老客户中赢得了一致的口碑与好评，源源不断的为攀奇提供更多的合作机会。
液压泵在剪切机设备中与液压缸一样的，都是比较重要的一个环节。液压泵在长时间的使用中，容易由于电磁铁磁力不够或者换向阀卡死导致故障，此时应尽及时检查是否为磁铁回路故障或磁力消失导致，及时维护或更换磁铁。同时当油管被阻塞导致供油不及时或供油量少时，液压泵在运作中也会出现较大的噪音，这时候应即使对输油管的进行检查，当发现输油管漏油或者被杂质阻塞，就应即使对输油管进行清理或更换。规律性的保养、及时的维修，才是能够保证机器始终高效运转的必备法宝。
攀奇在全国各地都有维修网点，只要设备出现问题，可及时与攀奇联系，攀奇将尽快安排维修人员上门处理。湖南某垃圾回收站张经理，对攀奇的售后服务提出了表扬。由于操作人员的操作失误，导致设备无法正常使用，又需要当天交付处理好的垃圾块，张经理十分着急。攀奇在了解到情况后，就近为客户分配了维修顾问，在12小时内为客户解决了问题，也避免违约导致的赔付。
攀奇在剪切机系列产品中都使用了独立的风冷装置。这种装置是由攀奇研发团队在现有行业冷却装置的基础上进行了优化处理，分出了风冷以及水冷两种装置，能有效控制液压油的油温，是其始终都保持在正常范围内，避免由于油温过高导致的无法使用情况。同时，风冷与水冷，适合不同类型的剪切机设备，以及不同的使用场景，客户可咨询销售顾问进行选择。
机械设备经过长时间的使用后，都会出现这种那种的老损以致设备彻底损坏无法使用。攀奇为避免这种情况出现，在全自动类产品上，装配了优质的系统故障报警装置，当设备出现故障系统会及时发出报警音，同时返回故障代码，客户主要将故障代码返回给攀奇的客服人员就可以了解是哪里出了故障，可以自行进行处理，或由客服人员安排维修工程师尽快上门处理。攀奇这种直接定位故障的方式，将最大程度的缩短由于机器故障导致的误工。
打包机自动切带不停是什么原因，攀奇从企业设立之初就将产品的研发作为企业核心竞争力形成核心要点。团队的研发实力决定了企业的研发能力，也决定了企业产品的核心竞争力。攀奇将研发团队作为核心团队进行建设，针对不同产品线招聘不同的专业研发人员，同时通过机械生产的专家对产品进行整体把握，保证攀奇产品质量。
作为河南电视台战略合作伙伴，攀奇科技始终坚持诚信生产，具备生产、销售再生资源设备行业的全系列产品。我们选用全铜电机，有效保证产品运行时间，同时我们承诺十年内以换代修，让客户购买后无后顾之忧。同时承诺整机质保三年，终身享受维护、维修、保养。以产品筑品牌，以服务聚人心，产品的售出只是服务的**步，攀奇将对所有售出产品终身负责。
2016年3月，河南攀奇建立了行业内特有的设备实验室一方面，实验室将成为河南攀奇技术创新的主要根据地各种先进的大数据设备为研发工程师提供模拟的设备生产的情况；另一方面，实验室也将成为攀奇产品质量抽检的主要地区攀奇实验室引进了多个先进的检测设备，以检测设备的出品质量，打包机自动切带不停是什么原因。
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